«Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»

Телеком Интеграция Внедрения Облачные технологии
мобильная версия
, Текст: Татьяна Короткова

Оператор «Мегафон» включил облачный сервис «Виртуальная АТС» для агентства недвижимости «Лендлорд». Партнёрство уже позволило новому клиенту в 2 раза сократить время обработки всех входящих звонков, сообщили CNews в «Мегафоне».

«У нас — широкая сеть представительств в Ростовской области, потому важно, чтобы работа сотрудников была чётко синхронизирована, — рассказал Александр Гиденко, генеральный директор агентства недвижимости «Лендлорд». — Внедрение в CRM-систему “Виртуальной АТС” помогло быстро автоматизировать процесс обработки всех клиентских звонков. Облачное решение от “Мегафона” выводит скорость нашего сервиса на качественно новый уровень».

Услуга «Виртуальная АТС» обеспечивает возможность быстро, без капитальных затрат и покупки дорогостоящего оборудования организовать «умную» IP-телефонию с полноценным функционалом локальной телефонной станции в любом офисе и для всех видов бизнеса, пояснили в операторе. Облачная технология объединяется с CRM-системой заказчика и помогает контролировать качество сервиса с помощью автоматической записи разговоров, а также предоставляет данные для контроля эффективности каналов продвижения товаров и услуг, охвата клиентов и географии пользователей.

«“Виртуальная АТС” — бестселлер среди облачных сервисов “Мегафона”. Наши клиенты используют дополнительные настройки услуги, гибко адаптируя её под свои отраслевые потребности и получая на выходе еще более динамичный и организованный бизнес, — заявил Дмитрий Прозоров, директор по развитию корпоративного бизнеса Кавказского филиала «Мегафон». — Мы видим, как растёт интерес к этому решению со стороны предпринимателей и госсектора юга России: ежемесячно мы подключаем порядка 100 новых бизнес-клиентов. Такой спрос обусловлен экономической целесообразностью, ведь даже базовая комплектация сервиса заменяет работу полноценного call-центра, обслуживание которого обходится среднему бизнесу до 100 тысяч рублей в месяц».

По информации «Мегафона», оператор имеет долгосрочный позитивный опыт бизнес-партнёрства с агентством недвижимости «Лендлорд», предоставляя сотрудникам компании услуги корпоративной мобильной связи и высокоскоростного интернет-соединения.