Спецпроекты

«Евросеть» хочет отсудить у Samsung 150 млн руб. из-за брака в смартфонах

Бизнес Законодательство Телеком

«Евросеть» пытается через арбитраж взыскать с Samsung компенсацию в 150 млн руб. за поставку бракованных устройств. Ранее «Евросеть» вместе с торговыми сетями «Вымпелкома» и МТС перестали продавать аппараты корейского производителя.


Брак на 150 млн рублей

«Евросеть» подала в Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-Промышленной палате иск к российской «дочке» южно-корейского производителя Samsung.

Как рассказали CNews в пресс-службе «Евросети», компания хочет взыскать с Samsung 150 млн руб. компенсации за бракованные аппараты корейского производителя.

Речь идет об устройствах Samsung, которые были проданы в салонах «Евросети», а затем покупатели обнаружили в них брак. «Евросеть» либо самостоятельно удовлетворяла требования клиентов и возвращала сумму покупок, либо покупатели обращались с исковыми заявлениями в суд против «Евросети» и выигрывали их.

Доказательства по иску занимают 70 коробок, добавляет представитель «Евросети»: это решения судов, технические экспертизы, доказывающие брак в аппаратах Samsung и пр.

Президент «Евросети» Александр Малис в разговоре с CNews уточнил: брак встречается и у других производителей, но только Samsung отказался компенсировать компании потери из-за возврата товара покупателями.


Доказательства «Евросети» по иску к Samsung


В «Евросети» также говорят, что нынешний иск к Samsung является первым, но не последним. В российском представительстве Samsung ограничились комментарием, что стороны находятся в процессе досудебного урегулирования данного спора.

Жизнь без Samsung

Конфликт между сторонами начался еще раньше: около трех месяцев назад «Евросеть» прекратила закупки новых устройств Samsung, сославшись на высокую долю брака. Малис тогда говорил, что брак в продукции Samsung составляет около 7%, а в продукции других производителей - около 1%.

Примеру «Евросети» последовали «Связной» и розничные сети двух сотовых операторов: «Вымпелкома» и «Мегафона». «Ритейлер недоволен специфическим подходом производителя к компенсациям ремонта и обмена устройств в случае заводского брака, - говорит представитель «Связного» Мария Заикина. - Мы пока не подавали иска к Samsung и продолжаем изучать ситуацию, а также ждем от вендора реакции на озвученные нами проблемы».

МТС на стороне Samsung

МТС, напротив, расширяет сотрудничество с Samsung: летом компания запустила акцию, обещая в течении пяти месяцев вернуть покупателям смартфонов Samsung до 25% от их стоимости.

Вице-президент МТС по маркетингу Василь Лацанич утверждает, что на Samsung «давит картель». Состав картеля он не разглашает, но указывает, что в «картель» входят две монобрендовые и две мультибрендовые сети, которые в совокупности контролируют 60% сотовой розницы. Известно, что торговые сети «Вымпелкома», «Мегафона», «Связного» и «Евросети» совокупно формируют 60% рынка устройств, связанных с сотовой связью.

«Мегафон» и «Вымпелком» с конца 2012 г. на паритетных началах владеют «Евросетью». В начале 2015 г. предприниматель Олег Малис - брат президента «Евросети» Александра Малиса - установил контроль над розничной сетью «Связной», выкупив долги ее основателя Максима Ноготкова.

Из-за опасений, что «Связной» будет объединен с «Евросетью» МТС даже подала иск против Федеральной антимонопольной службы, требуя отозвать выданное ранее службой структурам Олега Малиса разрешение на покупку «Связного».



Взгляд месяца

Почему идея внутренней разработки себя не оправдала

Александр Глазков

председатель совета директоров, «Диасофт»

Профиль месяца

Искусственный интеллект стал полумифическим понятием

Сергей Поляков

ИТ-директор Альфа-Банка