Разделы

Цифровизация Бизнес-приложения

"Касперский" будет вести разработки на TeamTrack

«Лаборатория Касперского», разработчик средств защиты от вирусов, хакерских атак и спама, выбрала систему для коллективной разработки ChangeMan TeamTrack от компании Serena. Поставку решения осуществила компания Softmart.

TeamTrack — это система управления изменениями с визуальным редактором процессов (workflow). Пользовательский интерфейс TeamTrack реализован на веб-технологиях, включая графические отчеты. В стандартную поставку входит решение для отдела технической поддержки Support Center или отдела тестирования Defect & Issue Tracking. Решение представляет собой набор реализованных и описанных процессов, практик и рекомендаций, выработанных отделом консалтинга компании Serena.

Как с помощью ad-hoc инструмента снизить расходы на внедрение аналитики
Импортонезависимость

Система открыта для доработок и изменений. Можно разрабатывать и внедрять неограниченное количество своих процессов, используя графический редактор workflow, добавлять отчеты, включая графические, расширять модель данных. Есть возможность реализовывать свои обработчики событий через API и скрипты и интегрировать систему с потенциально любой средой разработки IDE или системой управления проектами, например, с MS Project. Система имеет возможности по настройке процессов (workflow) под требования различных подразделений.

Сейчас она используется участниками одного из проектов «Лаборатории Касперского», где «обкатывается» новая технология обработки ошибок и запросов на изменение.