Компания «Кредо Консалтинг» автоматизировала отношения с клиентами на платформе Microsoft CRM. Новый программный продукт позволил существенно повысить скорость и объемы выполняемых работ, предоставил возможность для оперативного контроля над действиями менеджеров по продаже и оптими

продуктах, хранящейся в различных системах управления информационными ресурсами, непосредственно из CRM-приложения. Кроме того, это решение может использоваться в проектах по объединенному упра

полосный интернет, виртуализация серверов, Grid-вычисления и др.), 21 класс решений (например, ERP, CRM, SCM и др.), а также 24 вида ИТ-услуг (таких, как системная интеграция, аутсорсинг прилож

В московском представительстве Sharp будет внедрена CRM-система «Компас: Маркетинг и менеджмент». В рамках договора, помимо установки тиражной ве

Компания Columbus IT приступила к реализации проекта по внедрению CRM-решения на базе системы Microsoft Dynamics AX в консалтинговой компании Уральского региона – CIFT (Центр Информационных и Финансовых Технологий). Главной особенностью проекта станет реализа

й компанией Neocase Software, 14 лет работающей на рынке систем управления отношениями с клиентами (CRM) для малого и среднего бизнеса. Microsoft расширит свои позиции на рынке CRM, а не

При поддержке Microsoft компания Cisco Systems выпустила Cisco Unified CRM Connector 3.0 — новое приложение для управления отношениями с заказчиками (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение обеспечи

Группа «Инэк» объявляет о выпуске на российский рынок новой версии (1.6) CRM-системы «Инэк-Партнер». В версии 1.6 CRM-системы «Инэк-Партнер» разработан новый б

В состав программного продукта «АстроСофт: Учет договоров», предназначенного для планирования и контроля работы с договорами, теперь включен CRM-модуль. Решение «Учет договоров», вышедшее в ноябре 2005 г., было разработано как программа для автоматизации процессов договорной деятельности: подготовки, согласования, регистрации, плани

Петербургская компания MC Nord объявляет о начале продвижения в России системы SuperOffice CRM — нового продукта на отечественном рынке в сегменте автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами. Система SuperOffice CRM является разработкой норвежской корпорации Su

Начиная в 1 апреля 2006 г. AVASystems предлагает свое CRM-решение бесплатно. Его можно будет скачать на сайте компании. В системе можно вести учет клиентов и их юридических лиц, банковских реквизитов, адресов, контактных лиц, телефонов. Также сист

азателя. В состав комплекса входят решения, оптимизированные под задачи финансового ритейла. Naumen CRM — система управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. Naumen CRM по

ice, Cisco CallManager Express, АТС Panasonic. Решение обеспечивает интеграцию телефонной системы с CRM-модулем типовых конфигураций «1С:Предприятие 8.0». Тесная интеграция телефонной системы с

Система Microsoft Dynamics CRM 3.0 на базе платформы .NET выпущена в рамках группы бизнес-решений Microsoft Dynamics. Ан

SAP открыла объявленный ранее сервис хостинговых приложений CRM (для управления отношениями с клиентами). Услуга CRM On Demand Solution будет пред

На рынке CRM «по запросу» появился новый игрок — компания SAP. Компания официально объявит о вхож

намерении открыть онлайновый софтверный сервис в сфере программ управления отношениями с клиентами (CRM). Продукт будет конкурировать с аналогами от Salesforce.com и NetSuite, которые, в свою о

"Национальная ипотечная компания" объявила о внедрении программнорго решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 3.0. Как заявил Виталий Титов, менеджер по развитию продукта Microsoft Dynamics CRM представительства Microsoft в России, «Это первый проект в России по внедрению специализированного

Компания SoftLine Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft CRM в Американской торговой палате (АТП) в Москве. В этом году количество членов АТП превысило 800 компаний. Для обеспечения поддержки процесса взаимодействия с клиентами руководством компании

Компания SoftLine Solutions, входящая в группу компаний SoftLine, объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft CRM в ant Technologies, производителе решений для управления и оптимизации цепочек поставки. Компания ant Technologies входит в группу компаний «Пилот», поставщика прикладных и мобильных информ

Пока еще рано говорить о широком применении интегрированных инструментов VoIP и CRM (системы взаимодействия с клиентами), говорит Уильям Стофега (William Stofega), аналитик

инг» (г. Москва) выполнила первый проект внедрения нового программного продукта «1С:Предприятие 8.0 CRM ПРОФ» в обувной компании Alerta. ПО «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» - это совместно

Компания «Кит» завершила проект по внедрению CRM-системы «Компас: Маркетинг и менеджмент» на всех заводах и представительствах голландской

Фирма «1С» выпустила программный продукт «1С::Предприятие 8.0. CRM Проф». Продукт разработан компанией «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» в рамках программы выпуска 1С-совместных специализированных решений для платформы «1С:Предприятие 8.0». Тиражное решен

ред.1» разработано на платформе 1С:Предприятие 8.0» и обеспечивает интеграцию телефонной системы с CRM-модулем типовых конфигураций «1С:Предприятие 8.0». Продукт предназначен для оптимизации о

Компания «1С-Рарус» выполнила проект внедрения CRM-системы в холдинговой группе «Фан», включающей компанию «Фан Systems», «Фан Дистрибьютор»

Sage предложила хост-версию своего CRM-решения Mid-Market Edition. Версия получила название SageCRM. Она будет доступна в нескол

ребовала оперативного решения. «К тому моменту, когда мы начали рассматривать возможность внедрения CRM-системы, имевшиеся в нашем распоряжении инструменты управления процессом продаж не позвол

«Центральный Московский Депозитарий», крупнейший регистратор России, внедрил CRM-модуль системы Microsoft Navision. Сформированная и реализованная специалистами компании

iebel Конструктор» — это комплект составных элементов, необходимых для создания индивидуальных CRM-приложений в любой организации. Новое решение стало итогом более чем трехлетних исследова

а на рабочие места всех сотрудников компании «Медилайт», взаимодействующих с клиентами, установлена CRM-система «Компас: Маркетинг и Менеджмент» и произведена адаптация тиражной версии системы

Утверждена и опубликована программа 2-го Конгресса CRM (25–27 октября, отель «Ренессанс», Москва). В основу программы заложены примеры успе

Наиболее значимое CRM событие года - Второй «Конгресс CRM Россия и СНГ» состоится с 25 по 27 октября 200

Рынок CRM-систем (решений для управления взаимоотношениями с клиентами) в 2004 году опять начал рас

Доходы от продаж новых лицензий на системы управления отношениями с клиентами (CRM) в 2004 году выросли на 2% до $3,5 млрд., после 4,4% снижения в 2003-м, утверждают эксперты исследовательской компании Gartner в докладе Market Share: CRM Software, Worldwide, 2002&#

ет своего конкурента Siebel Systems – разработчика систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - за $5,8 млрд. Оracle заплатит $10,66 за одну акцию Siebel, что на 17% больше показател

с 25 по 27 октября 2005 г. в отеле «Ренессанс Москва» пройдет второй «Конгресс CRM Россия и СНГ». Организатором конгресса является «Ассоциация CRM» при участии партн

Компания Sputnik Labs объявляет об окончании внедрения расширенного функционала CRM-системы SalesLogix Telecommunications в компании «Комстар Объединенные Телесистемы» —

асно данным нового отчета AMR Research, в 2004 году, после двух лет относительного затишья на рынке CRM, бизнес, наконец, начал тратить больше средств на приобретение подобного ПО: темпы роста

ет фирмы». На предварительном этапе проекта консультантами «Арстел Консалтинг» было проведено описание бизнес-процессов издательского дома и сравнительный анализ функциональных возможностей различных CRM-систем, присутствующих на российском рынке, в результате предпочтение было отдано программному решению Siebel Communications & Media 7.7, Professional Edition. В рамках проекта предусмотрен