Американская ТП внедрит CRM

Компания SoftLine Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft CRM в Американской торговой палате (АТП) в Москве.

В этом году количество членов АТП превысило 800 компаний. Для обеспечения поддержки процесса взаимодействия с клиентами руководством компании было принято решение о внедрении Microsoft Dynamics CRM 3.0. В результате проведенного тендера в качестве подрядчика по внедрению системы Американская торговая палата выбрала компанию SoftLine Solutions. Проект по плану должен завершиться до апреля 2006 года.

После внедрения система CRM будет охватывать все подразделения Палаты и все ее бизнес-процессы. Планируется полная интеграция с корпоративным порталом организации. Проект включает в себя бизнес-анализ, развертывание и настройку системы, миграцию данных, обучение персонала и поддержку на период адаптации пользователей к системе. Специалисты компании SoftLine Solutions уже приступили к первому этапу проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0 — обследованию и формализации бизнес-процессов Американской торговой палаты.