По оценке игроков российского CRM-рынка, он находится на этапе, когда к заказчикам уже пришло понимание того, что именно ну

ания Business Objects анонсировала новую версию продукта BusinessObjects Data Quality XI for Siebel Customer Relationship Management Applications. Продукт, спроектированный на базе решения Busi

По словам президента МТС Леонида Меламеда, ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) планирует в ближайшее время завершить тендер на внедрение системы управления взаимоотношений с клиентами (система CRM) до конца 2006 г. При этом, по сведениям РБК, участников тендера он назвать отказался. Напомним, что 14 сентября 2006 г. директор департамента технологической архитектуры компании Михаил Ми

Компания Sputnik Labs заявила о получении статуса партнера корпорации Oracle, специализирующегося на решениях Oracle Siebel CRM, и завершении интеграции в партнерскую сеть Oracle в России и СНГ. Теперь Sputnik Labs может полноценно задействовать в своих проектах по внедрению Oracle Siebel CRM все возможности,

ель системы управления персоналом «БОСС-Кадровик», заявила о том, что автоматизировала процессы «Управления партнерской политикой» и «Управления лицензированием и лицензионным сопровождением» на базе CRM-системы «Клиент-Коммуникатор». Компания «БОСС. Кадровые системы», входящая в группу компаний «АйТи», решила проблему автоматизации взаимодействия с широкой партнёрской и клиентской сетью пр

В октябре 2006 г. Monitor CRM был представлен на пермской выставке «Информационные технологии. Связь. 2006». Как извест

24-25 октября в Москве начнет свою работу 3-й Международный конгресс CRM, на котором будут обсуждаться вопросы управления отношениями с клиентами. Конгресс CRM

ие отношениями с клиентами» состоится деловой обед, на котором будут присутствовать признанные Гуру CRM в отрасли связи - специальный гость конгресса г-н Риаз Рафат (Telenor, Норвегия) и г-н Ал

ие отношениями с клиентами» состоится деловой обед, на котором будут присутствовать признанные Гуру CRM в отрасли связи - специальный гость конгресса г-н Риаз Рафат (Telenor, Норвегия) и г-н Ал

2006 в компании «Ингосстрах» стартовал проект внедрения системы управления клиентскими отношениями (CRM) на платформе Oracle Siebel. Сегодня «Ингосстрах» является одним из крупнейших универсаль

Конгресс «Управление отношениями с клиентами. CRM Loyalty Innovation» начнет свою работу 24 октября в Москве. Customer Management Congress

Компания «Кредо Консалтинг» автоматизировала отношения с клиентами на платформе Microsoft CRM. Новый программный продукт позволил существенно повысить скорость и объемы выполняемых работ, предоставил возможность для оперативного контроля над действиями менеджеров по продаже и оптими

В московском представительстве Sharp будет внедрена CRM-система «Компас: Маркетинг и менеджмент». В рамках договора, помимо установки тиражной ве

Компания Columbus IT приступила к реализации проекта по внедрению CRM-решения на базе системы Microsoft Dynamics AX в консалтинговой компании Уральского региона – CIFT (Центр Информационных и Финансовых Технологий). Главной особенностью проекта станет реализа

й компанией Neocase Software, 14 лет работающей на рынке систем управления отношениями с клиентами (CRM) для малого и среднего бизнеса. Microsoft расширит свои позиции на рынке CRM, а не

При поддержке Microsoft компания Cisco Systems выпустила Cisco Unified CRM Connector 3.0 — новое приложение для управления отношениями с заказчиками (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение обеспечи

Группа «Инэк» объявляет о выпуске на российский рынок новой версии (1.6) CRM-системы «Инэк-Партнер». В версии 1.6 CRM-системы «Инэк-Партнер» разработан новый б

В состав программного продукта «АстроСофт: Учет договоров», предназначенного для планирования и контроля работы с договорами, теперь включен CRM-модуль. Решение «Учет договоров», вышедшее в ноябре 2005 г., было разработано как программа для автоматизации процессов договорной деятельности: подготовки, согласования, регистрации, плани

Петербургская компания MC Nord объявляет о начале продвижения в России системы SuperOffice CRM — нового продукта на отечественном рынке в сегменте автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами. Система SuperOffice CRM является разработкой норвежской корпорации Su

Начиная в 1 апреля 2006 г. AVASystems предлагает свое CRM-решение бесплатно. Его можно будет скачать на сайте компании. В системе можно вести учет клиентов и их юридических лиц, банковских реквизитов, адресов, контактных лиц, телефонов. Также сист

Система Microsoft Dynamics CRM 3.0 на базе платформы .NET выпущена в рамках группы бизнес-решений Microsoft Dynamics. Ан

SAP открыла объявленный ранее сервис хостинговых приложений CRM (для управления отношениями с клиентами). Услуга CRM On Demand Solution будет пред

На рынке CRM «по запросу» появился новый игрок — компания SAP. Компания официально объявит о вхож

намерении открыть онлайновый софтверный сервис в сфере программ управления отношениями с клиентами (CRM). Продукт будет конкурировать с аналогами от Salesforce.com и NetSuite, которые, в свою о

"Национальная ипотечная компания" объявила о внедрении программнорго решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 3.0. Как заявил Виталий Титов, менеджер по развитию продукта Microsoft Dynamics CRM представительства Microsoft в России, «Это первый проект в России по внедрению специализированного

Компания SoftLine Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft CRM в Американской торговой палате (АТП) в Москве. В этом году количество членов АТП превысило 800 компаний. Для обеспечения поддержки процесса взаимодействия с клиентами руководством компании

Компания SoftLine Solutions, входящая в группу компаний SoftLine, объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft CRM в ant Technologies, производителе решений для управления и оптимизации цепочек поставки. Компания ant Technologies входит в группу компаний «Пилот», поставщика прикладных и мобильных информ

Пока еще рано говорить о широком применении интегрированных инструментов VoIP и CRM (системы взаимодействия с клиентами), говорит Уильям Стофега (William Stofega), аналитик

инг» (г. Москва) выполнила первый проект внедрения нового программного продукта «1С:Предприятие 8.0 CRM ПРОФ» в обувной компании Alerta. ПО «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» - это совместно

Компания «Кит» завершила проект по внедрению CRM-системы «Компас: Маркетинг и менеджмент» на всех заводах и представительствах голландской

Фирма «1С» выпустила программный продукт «1С::Предприятие 8.0. CRM Проф». Продукт разработан компанией «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» в рамках программы выпуска 1С-совместных специализированных решений для платформы «1С:Предприятие 8.0». Тиражное решен

ред.1» разработано на платформе 1С:Предприятие 8.0» и обеспечивает интеграцию телефонной системы с CRM-модулем типовых конфигураций «1С:Предприятие 8.0». Продукт предназначен для оптимизации о

Компания «1С-Рарус» выполнила проект внедрения CRM-системы в холдинговой группе «Фан», включающей компанию «Фан Systems», «Фан Дистрибьютор»

Sage предложила хост-версию своего CRM-решения Mid-Market Edition. Версия получила название SageCRM. Она будет доступна в нескол

ребовала оперативного решения. «К тому моменту, когда мы начали рассматривать возможность внедрения CRM-системы, имевшиеся в нашем распоряжении инструменты управления процессом продаж не позвол

«Центральный Московский Депозитарий», крупнейший регистратор России, внедрил CRM-модуль системы Microsoft Navision. Сформированная и реализованная специалистами компании

iebel Конструктор» — это комплект составных элементов, необходимых для создания индивидуальных CRM-приложений в любой организации. Новое решение стало итогом более чем трехлетних исследова

Утверждена и опубликована программа 2-го Конгресса CRM (25–27 октября, отель «Ренессанс», Москва). В основу программы заложены примеры успе

Наиболее значимое CRM событие года - Второй «Конгресс CRM Россия и СНГ» состоится с 25 по 27 октября 200

Рынок CRM-систем (решений для управления взаимоотношениями с клиентами) в 2004 году опять начал рас