Впервые в России компания «АйТи» завершила развертывание коммерческой версии CRM-системы, в основе которой лежит модель SaaS (Software-as-a-Service). Уникальность проекта

руководство компании пришло к выводу о необходимости внедрения комплексного решения, состоящего из CRM-системы, интегрированной с call-центром. В качестве поставщика call-центра была выбрана к

ю компании HFLabs группа «Ренессанс страхование» завершила интеграцию программных комплексов Siebel CRM и «Фактор». Внедрение этого решения позволяет «Ренессанс страхованию» максимально детальн

орбит» (ГК ЛАНИТ) объявляет о завершении первого этапа проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в компании «Совтест АТЕ» – российском разработчике и поставщике электронного оборудования

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», создала комплексное CRM-решение для инжиниринговой компании ФНК, являющейся поставщиком технологического оборудов

Специалисты компании Monitor CRM завершили внедрение нового модуля CRM-системы в научно-производственной фирме «Кон

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) сообщает о старте проекта разработки CRM-системы для коммерческой и маркетинговой служб радиостанций «Сити-FM» и Relax-FM, которая

Компания «АйТи» завершила проект по созданию CRM-системы на базе программного продукта Microsoft Dynamics CRM в российском кадровом

приступила к проекту внедрения отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 в компании «Авто-ЭМ». Решение станет оптимальной основой для развития компании и позв

ный Банк Инноваций и Развития» (АК «ФБ Инноваций и Развития») подписали договор о внедрении системы CRM SalesLogix. Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт» поможет «ФБ Инноваций и Разви

Кировский маргариновый завод выбрал CRM-систему Monitor для оптимизации своей коммерческой деятельности. Постоянное расширение ры

Участники рынка прогнозируют, что в этом году рынок CRM-решений вырастет в несколько раз. Так, Илья Тудер, директор департамента консалтинговых и

печивает поступление всей необходимой информации о клиентах в автономном режиме, а также готовность CRM-системы к работе с неограниченным числом клиентов. Проект разработки системы автоматизаци

ского соглашения. Salesforce.com запустит рекламное дополнение к одной из разновидностей имеющегося CRM-сервиса — Salesforce Group Edition, 32,3 тыс. подписчиков которого отныне получат удобную

 компанию Alcatel-Lucent, объявила о выпуске нового модуля сопряжения Genesys Gplus, предназначенного для использования аналитических средств системы SAP управления взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM). Напомним, что компания Genesys — первый из партнёров SAP, осуществивший тесную интеграцию своего ПО обслуживания клиентов с аналитическими средствами платформы SAP NetWeaver (компоне

Петербургский разработчик информационных и управляющих систем SoftUnit завершил первый этап работ по внедрению решения на базе системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в компании Golden Gate. Система предназначена для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обработкой проектов и заказов, работы с клиентской базой, а также с подрядчиками и поставщиками

рынок ИТ-услуг: тенденции и перспективы необходимо, умещается в три емкие аббревиатуры – PLM, ERP и CRM. Та компания, которая сможет предложить клиентам PLM+ERP, построит то самое вертикальное

бщает о завершении проекта разработки КИСУ взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в российском представительстве компании Galika AG. Проект разработки корпоративной CRM

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) объявляет о начале проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в компании «НовАГ-сервис» — операторе связи УФНС по Краснодарскому краю. CRM-

ся возможность и более серьезного сотрудничества, которое может стать важным шагом для Google, т.к. CRM-решения, предлагаемые Salesforce.com — одним из крупнейших провайдеров CRM-решений «

очередной проект по внедрению отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 в «Штрих-М Казани». За 2 недели внедрения системы были автоматизированы отдел продаж,

Компания «Норбит» (ГК «Ланит») объявляет о начале проекта по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM в компании Aladdin, являющейся российским разработчиком и поставщиком решений для информа

яют о начале проекта внедрения отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM. Придерживаясь международных стандартов, компания придает большое значение оперативному и

Специалисты компании Market Capital Solutions (MARCS) завершили внедрение Monitor CRM в коммерческой службе ТД «Европодшипник». В рамках проекта внедрения Monitor CRM с

на российском рынке ИТ, сообщает об успешном завершении проекта по созданию аналитической системы (CRM OLAP) на базе программных продуктов Cognos Business Intelligence (BI) для отдела по работ

За первый квартал 2007 года команду Monitor CRM пополнили 13 компаний из городов России и ближнего зарубежья. Так, за период с января по 

РР) завершили проект автоматизации ипотечного центра. В качестве технологической основы использовано специализированное отраслевое решение «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics CRM». Основными задачами проекта автоматизации ипотечного центра стали: Организация процесса заключения кредитных договоров за счет унификации и автоматизации процесса обработки кредитной заявк

еще одним шагом на пути оптимизации обслуживания клиентов «ШкоМ». В планы компании входит внедрение CRM-системы для автоматизации процесса продаж и контроля за производством. В настоящий момент

бъявляют о начале проекта разработки ИСУ взаимоотношениями с клиентами на основе Microsoft Dynamics CRM. На первом этапе решение будет внедрено в отделе издательских проектов и позволит автомат

Softline Solutions в рамках проекта внедрения CRM-решения в компании «Интех-НСК» осуществила интеграцию Microsoft Dynamics CRM верси

Компания «Мобильные Инновации» (торговая марка iDea) объявила о внедрении в компании «Евросеть» и запуске в коммерческую эксплуатацию интегрированного CRM решения на платформе iDea2Mobile. «Евросеть», ставшая на днях MVNO оператором, приняла решение использовать решение «Мобильных Инноваций» как для основного направления VAS услуг сети, так и

Компания Sputnik Labs объявила о том, что реализует проект внедрения CRM-системы на основе Oracle Siebel CRM в банке «Тинькофф. Кредитные системы». Внедряе

Компания-разработчик систем управления отношениями с клиентами (CRM) — Salesforce — представила «весеннюю коллекцию» обновлений софтверных сервисов. Microsoft тем временем представила конкурирующий сервис — Dynamics Live CRM. Основное новшество — воз

с клиентом и принцип сегментации при разработке и запуске новых продуктов. В качестве платформы для CRM-проекта было выбрано решение Siebel Insurance 8.0 корпорации Oracle. «Ренессанс страхован

лтинг» начал внедрение решения для издательских домов по управлению отношениями с клиентами на базе CRM-системы Microsoft Dynamics CRM в издательском доме «ОВА-Пресс». В начале 2007 г. б

er завершил проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0 в компании «Савиком». Для дальнейшего развития компании, руководство «Савиком» пришло

ает проект внедрения системы управления взаимодействием с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в агентстве «Фотас». В связи с ростом компании и увеличением количества заказов и объемов

Пивоваренная компания «Балтика» планирует завершить в 2007 году внедрение CRM- проекта (Customer Relations Management) в службу продаж. Проект реализуется на базе программного комплекса «Монолит CRM» от компании «Монолит-Инфо». Работа над проектом велась в нес

ource Forum @ Interop (Форум по Открытому коду) Security @ Interop (Конференция по ИТ-безопасности) CRM Labs @ Interop (Конференция по технологиям CRM) Mobile enterprise @ Interop CIO Bo

В январе 2007 г. состоялись две первые продажи Monitor CRM Pilot в Украине. Оба проекта реализованы специалистами компании «Софт Лист», партнером Monitor CRM в Украине. Новыми пользователями Monitor CRM Pilot стали компания «БиоЛабТех