базы и прогнозированию возможного оттока абонентов в рамках оказания компании «Байкалвестком» услуг CRM-консалтинга. ЗАО «Байкалвестком», являясь лидером среди операторов мобильной связи восточ

возможность в короткий срок запустить свои кредитные программы в шести крупнейших городах Украины. Проект был выполнен специалистами российской компании Naumen на основе программного продукта Naumen CRM. Поставив перед собой цель в течение года увеличить количество выдаваемых кредитов в несколько раз, руководство ФК «Еврокапитал» разработало программу действий по оптимизации кредитных усло

Компания «Высший сорт», разработчик ПО для малого и среднего бизнеса, объявляет о расширении ассортимента своей продукции с выходом новой программы ВС:CRM. ВС:CRM отличает возможность максимальной адаптации к потребностям малых и средних предприятий, развитая функциональность, ценовая доступность, простота установки и использования, на

яет об открытии нового направления деятельности, ориентированного на продвижение Microsoft Dynamics CRM и решений на его базе с поддержкой мобильного клиента. В новой линейке, предлагаемой ГК C

ные продукты», включая территориально-распределенные. Проект предполагает интеграцию распределенной CRM-системы и ERP-системы Microsoft Dynamics AX. В результате внедрения планируется реализаци

ом рынке системной интеграции и консалтинга, объявляет о расширении бизнес-направления по внедрению CRM-решений. Портфель продуктов, на базе которых «Микротест» помогает заказчикам решать задач

зированной системы управления подбором персонала на основе программного продукта Microsoft Dynamics CRM в кадровом агентстве «Домели». CRM-система, разработанная и внедренная в КА «Домел

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) сообщает о завершении проекта разработки корпоративной CRM системы в Издательском доме «Альпина Бизнес Букс» на основе программной платформы Microso

ons объявляет о выводе на рынок нового продукта RapidCRM «Сверхбыстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM». Длительность проекта внедрения ПО составляет всего 2 месяца, а на выходе компания получ

Специалисты компании Market Capital Solutions (MARCS) успешно завершили CRM-проект в Институте комплексных стратегических исследований (ИКСИ), Москва. Основные напра

ания «БМикро» (платформа «Клиент-Коммуникатор») и консалтинговая группа «Бизнес Навигатор» (Monitor CRM) заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Целью сотрудничества является совмест

Компания «АйТи» завершила внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0 в коммерческом банке «Банк индустриальный кредит» («Инкредбанк»). «АйТи» также выполн

Компания Softline Solutions объявляет о завершении проекта внедрения решения класса CRM в «КМБ-Банке», работающем в сфере потребительского кредитования. В рамках комплексного пр

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) сообщает об успешном завершении проекта разработки корпоративной CRM-системы для единой коммерческой службы радиостанций «Сити-FM» и Relax FM. Система предназ

Компания Softline Solutions объявляет о старте проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в инженерно-консалтинговой компании «Солвер», решающей задачи повышения эффективности производства на отечественных машиностроительных предприятиях. Постоянно предпринимая действия по оптим

Компания "БМикро" выиграла тендер на внедрение CRM-конструктора «Клиент-коммуникатор» в аптечную сеть «Фармакор». Группа компаний «Фармакор»

Компания Softline Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге – ГК «Домостроитель» – одном из лидеров на рынке строительства квартир Подмосковья. Планируется, что длительность проекта составит 2,5 месяца. В целях

анной системы управления (АСУ) подбором персонала на основе программного решения Microsoft Dynamics CRM в кадровом агентстве «Домели». Отличительной особенностью работы КА «Домели» является стр

Компания Softline Solutions объявляет о разработке дополнительного компонента к CRM-системе Microsoft Dynamics CRM. Приложение «Аудит данных» позволяет сохранять и от

шен проект внедрения системы управления отношениями с клиентами, созданной на основе решения Naumen CRM. Реализация проекта позволила компании увеличить объем продаж за счет оптимизации скорост

Компания «АйТи» приступила к созданию CRM-системы для корпорации «Девелопмент-Юг», занимающей лидирующие позиции среди строительных

го роста объемов бизнеса компании первоочередной задачей, наравне с обеспечением эффективной работы CRM-системы, становится расширение ее возможностей, что предполагает проведение серьезной раб

Система отличается гибкостью настройки под различные нужды вне зависимости от направления бизнеса. В производстве данной системы Stars Media учитывала самые необходимые вопросы, часто встречающиеся в CRM-системах. Интуитивно понятная в использовании система cManager, ориентирована, в первую очередь, на автоматизацию бизнес-процессов компании. Система включает в себя четыре части – клиентску

масс-медиа и высоких технологий. Информационная система построена на базе программных продуктов «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Управление торговлей». Автоматизировано 30 рабочих мест. По итогам проекта уд

к следствие, повышение эффективности и доходности компании. Однако если раньше, два-три года назад, CRM рассматривался в основном в качестве классической операционной части, то теперь это понят

Впервые в России компания «АйТи» завершила развертывание коммерческой версии CRM-системы, в основе которой лежит модель SaaS (Software-as-a-Service). Уникальность проекта

руководство компании пришло к выводу о необходимости внедрения комплексного решения, состоящего из CRM-системы, интегрированной с call-центром. В качестве поставщика call-центра была выбрана к

ю компании HFLabs группа «Ренессанс страхование» завершила интеграцию программных комплексов Siebel CRM и «Фактор». Внедрение этого решения позволяет «Ренессанс страхованию» максимально детальн

орбит» (ГК ЛАНИТ) объявляет о завершении первого этапа проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в компании «Совтест АТЕ» – российском разработчике и поставщике электронного оборудования

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», создала комплексное CRM-решение для инжиниринговой компании ФНК, являющейся поставщиком технологического оборудов

Специалисты компании Monitor CRM завершили внедрение нового модуля CRM-системы в научно-производственной фирме «Кон

Компания «Норбит» (ГК ЛАНИТ) сообщает о старте проекта разработки CRM-системы для коммерческой и маркетинговой служб радиостанций «Сити-FM» и Relax-FM, которая

Компания «АйТи» завершила проект по созданию CRM-системы на базе программного продукта Microsoft Dynamics CRM в российском кадровом

приступила к проекту внедрения отраслевого решения для торговых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0 в компании «Авто-ЭМ». Решение станет оптимальной основой для развития компании и позв

ный Банк Инноваций и Развития» (АК «ФБ Инноваций и Развития») подписали договор о внедрении системы CRM SalesLogix. Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт» поможет «ФБ Инноваций и Разви

Кировский маргариновый завод выбрал CRM-систему Monitor для оптимизации своей коммерческой деятельности. Постоянное расширение ры

Участники рынка прогнозируют, что в этом году рынок CRM-решений вырастет в несколько раз. Так, Илья Тудер, директор департамента консалтинговых и

ского соглашения. Salesforce.com запустит рекламное дополнение к одной из разновидностей имеющегося CRM-сервиса — Salesforce Group Edition, 32,3 тыс. подписчиков которого отныне получат удобную

 компанию Alcatel-Lucent, объявила о выпуске нового модуля сопряжения Genesys Gplus, предназначенного для использования аналитических средств системы SAP управления взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM). Напомним, что компания Genesys — первый из партнёров SAP, осуществивший тесную интеграцию своего ПО обслуживания клиентов с аналитическими средствами платформы SAP NetWeaver (компоне

Петербургский разработчик информационных и управляющих систем SoftUnit завершил первый этап работ по внедрению решения на базе системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в компании Golden Gate. Система предназначена для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обработкой проектов и заказов, работы с клиентской базой, а также с подрядчиками и поставщиками