Разделы

Телеком Бизнес Интеграция Тендеры

«Синтерра» выбрала интегратора для внедрения Microsoft Dynamics CRM

Компания «Синтерра», национальный оператор связи, объявила итоги конкурса по выбору подрядчика проекта по внедрению информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления процессами продаж и обработки заказов Microsoft Dynamics CRM.

Конкурс был объявлен 29 февраля 2008 г., на участие в нем было подано 11 заявок. По результатам рассмотрения поступивших коммерческих предложений победителем конкурса признана компания «АНД Проджект», которая смогла предложить оптимальные условия выполнения работ. Выбор в пользу «АНД Проджект» был обусловлен также наличием отлаженной методики и успешного опыта внедрения Microsoft Dynamics CRM в компаниях телекоммуникационной отрасли.

Предполагается, что CRM-система будет в полном объеме внедрена специалистами «АНД Проджект» до сентября 2008 г. Основной задачей внедрения системы является автоматизация взаимодействия подразделений компании «Синтерра» с контрагентами. В рамках системы будут реализованы механизмы для топ-менеджмента, которые позволят повысить скорость и качество принимаемых управленческих решений. Кроме того, в рамках существующих бизнес-процессов систему будут использовать служба стратегического маркетинга, финансовая и техническая дирекции, дирекция ИТ.

Система будет способствовать агрегированию информации об имеющихся и потенциальных клиентах компании, оптимизации маркетинговой политики, прозрачности бизнес-процессов, точности оценки объема и качества продаж, а также автоматизации формирования оперативной отчетности по ряду ключевых показателей оценки эффективности работы компании и т.д.

«Мы уверены, что технологические возможности, которые сегодня есть в Microsoft Dynamics CRM 4.0, позволят «Синтерре» построить надежную информационную основу для своего бизнеса. Недавно анонсированная в России версия обеспечивает крупным компаниям технологическую масштабируемость, позволяющую системе работать без сбоев при постоянно возрастающих потоках информации и увеличивающемся количестве пользователей, а также высокое быстродействие», – отметил Владимир Егоров, руководитель группы по продвижению бизнес-приложений Microsoft Dynamics в России.

Татьяна Короткова

Короткая ссылка