Поделиться
Monitor CRM помогает управлять взаимоотношениями с клиентами «Концерну Сител»
В начале августа 2008 г. специалистами Группы Market Capital Solutions (MARCS) было завершено внедрение CRM-системы Monitor в ЗАО «Концерн Сител» (Группа компаний «ПФ Инструмент»), занимающемся оптовой продажей электротехнической продукции и проектированием инструментальной оснастки.
CRM-система была установлена в отделе продаж «Концерна Сител», что позволило организовать единое информационное пространство и, следовательно, повысить эффективность взаимоотношений с клиентами. Кроме того, была выполнена интеграция CRM-системы Monitor с электронной почтой и программой «1C».
Как отметило руководство «Концерна Сител», внедрение Monitor CRM дало возможность менеджерам оптимизировать управление проектами по разработке пресс-форм, обеспечить контроль рекламаций, а также улучшить контроль и планирование деятельности сотрудников.
Короткая ссылка
