26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании 1
26.08.2024 ИИ-специалисты предпочитают создание новых технологий позиции в топ-менеджменте 1
21.08.2024 Глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли на CNews FORUM 2024 2
19.08.2024 «Цифровой бадди» от DeepPavlov.ai поможет сотрудникам российского производителя чая и кофе Май выполнять рабочие задачи 1
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами 1
12.08.2024 CNews AWARDS 2024: Лучшие ИТ-проекты года получат награду 2
08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону 1
06.08.2024 CNews FORUM 2024: Первые докладчики определены, список ежедневно пополняется 2
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края 1
30.07.2024 ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты 1
26.07.2024 На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС 1
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры 1
24.07.2024 ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы 1
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России 1
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО 1
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол 1
15.07.2024 Открыта регистрация на главное ИТ-мероприятие 2024 года 2
09.07.2024 Забрендировать звонки с «Этикеткой» теперь можно в Облачной АТС «Билайн Бизнес» 1
09.07.2024 Возможность забрендировать звонки с «Этикеткой» скоро появится для абонентов Облачной АТС билайн бизнес 1
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты 2
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль 1
04.07.2024 «МегаФон»: россияне в четыре раза чаще стали включать режим «не беспокоить» 1
03.07.2024 Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски 1
03.07.2024 MWS помогла сети клиник «Кремлевская стоматология» внедрить сервис речевой аналитики Uktech Lab 1
02.07.2024 Нейросети «Яндекса» помогут сохранить языки народов России и ближе познакомиться с их культурой. «Яндекс» добавит в «Переводчик» более 20 языков народов России. 1
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать 1
26.06.2024 Сразу после увольнения из «дочки» Microsoft ее сотрудник взломал систему здравоохранения США 1
25.06.2024 BSS расширила возможности речевой аналитики с помощью GPT-анализа 3
25.06.2024 МТС Exolve расширил возможности API платформы 1
24.06.2024 «БСГ» представила голосовую систему управления дождевальными машинами на базе технологий SberDevices 1
20.06.2024 Компания BSS добилась наилучшего качества распознавания казахского языка 1
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты 1
19.06.2024 McDonald's отказалась от приема заказов через ИИ. Он добавлял в мороженое бекон и отправлял клиентам наггетсы на сотни долларов 2
14.06.2024 Использование генеративного ИИ российскими ИТ-компаниями в процессе разработки ПО пока занимает незначительное место, но быстро растет 1
14.06.2024 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Требования клиентов растут,  просто видеоконференцсвязи уже недостаточно

 1
10.06.2024 «Букмейт» запустил виртуального рассказчика 1
07.06.2024 Переход на архитектуру Zipformer позволил в три раза ускорить распознавание устной речи 1
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов 1
06.06.2024 Благодаря Сбербанку у компании METEOR Lift появятся лифты с искусственным интеллектом 2
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление 1