Разделы


СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
05.09.2005 "Комстар Объединенные Телесистемы" внедрила CRM-систему
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
28.12.2021 Mango Office запустил сервис чат-ботов для бизнеса
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
02.11.2023 Олег Бессонов -

Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов

19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
03.04.2024 Девелоперская компания «Главстрой Регионы» увеличила скорость обслуживания клиентов на 15%
02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
11.04.2025 Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов с помощью FIS Collection
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.