30.01.2019
«Террасофт» представила дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
28.03.2019
Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
06.04.2020
Mail.ru возродила мессенджер ICQ. Что в нем нового?
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
01.04.2019
ИТ-стратегия в условиях цифровизации становится атавизмом
04.04.2019
Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
25.04.2019
Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
27.11.2019
Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
26.11.2019
«Металлоинвест» завершил внедрение SAP HCM
23.01.2018
«Корус Консалтинг» представила автоматизированное решение Digital HR
15.11.2018
«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
19.09.2018
Directum создала Viber-бота для бизнеса
25.12.2018
«ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
11.06.2020
ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
10.12.2020
«Альфастрахование» и Альфа-банк запустили продажи страховой защиты через чат-бот Alfa Message
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
22.08.2016
«Ростелеком» и ФРИИ отыскали сразу четыре российских мессенджера для чиновников
16.11.2016
Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016
Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
09.12.2016
«Триколор ТВ» представил новые каналы обслуживания абонентов
21.12.2016
Конструктор чат-ботов Inf.Ai от «Наносемантики» интегрирован с Viber
09.03.2021
Как компании продают себя на рынке труда
01.02.2021
Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
22.06.2021
СДЭК передаст искусственному интеллекту до 90% обращений
14.07.2021
«Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
24.10.2019
Советы ZOOM: как ускорить работу смартфона
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
16.09.2021
Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
26.09.2021
Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
28.05.2014
Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
28.09.2012
VoIP-продуктами Spirit пользуются более миллиарда человек
22.10.2021
«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
11.10.2017
Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
26.11.2019
Александр Черняев, «С 7 Инвест» - Как BPMS заменила работу 12 человек в авиакомпании
24.02.2022
AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
16.03.2022
CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
05.07.2022
Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
10.08.2022
Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
03.10.2022
Comindware предлагает за два дня автоматизировать маркетинг с помощью крупнейшего российского сервиса рассылок
23.03.2023
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
12.04.2023
В России создали искусственный интеллект, который заменит кассиров в театре
25.05.2023
В России создали искусственный интеллект, который заменит гидов в музеях
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
28.06.2023
«Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
28.06.2023
Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
10.07.2023
Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
19.07.2023
Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься боксом
03.08.2023
Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
07.08.2023
«Яндекс» поможет защититься от нежелательных звонков в мессенджерах
04.10.2023
«Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься футболом
25.10.2023
Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет посещать экскурсии в музеях.
08.11.2023
Hybrid выпустила CMP-платформу Flamp
19.03.2024
CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
29.11.2024
9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
