Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи


24.05.2010 «Билайн» расширил функционал сервиса BlackBerry
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
17.06.2009 Российские законодатели не дадут ИБ-рынку притормозить
02.03.2009 Аналитики предсказали будущее CRM на 10 лет
22.04.2009 «Ситроникс» поставит биллинговую систему для Sistema Shyam TeleServices
23.10.2009 Решение CBOSS позволит «Байкалвесткому» обслуживать свыше 2,2 млн абонентов
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
29.12.2009 Независимые директоры проголосовали за утверждение бюджетов МРК на 2010 г.
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
01.10.2008 Бизнес отказывается от универсальных ИТ-решений
30.06.2008 МТ-С выбрала CBOSS. Старый друг лучше новых двух
14.07.2008 «Петер-Сервис» внедрил биллинг в «Киевстаре»
26.11.2008 Решение НР поможет «Скай Линку» управлять тарифными планами
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
31.08.2007 «ЭР-Телеком» завершил модернизацию call-центров
03.10.2007 BlackBerry на подступах к России
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
29.11.2007 CBOSS успешно реализовал проект по CRM-консалтингу в «Байкалвестком»
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
07.06.2006 Зачем нужны и сколько стоят защищенные сети?
16.06.2006 IPTV: услуги манят, цены кусаются
04.08.2006 "Петер-Сервис" внедрил систему конвергентного биллинга для "МегаФона"
17.08.2006 "ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
17.11.2006 Выпущена новая версия биллинговой системы для операторов мультисервисных сетей
03.02.2005 Телеком: Россия нагоняет Европу
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
24.02.2004 В Москве прошла конференция TeleTrend
12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
19.12.2002 CBOSS установил в "Нижегородской Сотовой Связи" первую отечественную систему предоплаченных услуг на интеллектуальной платформе CBOSSin
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


29.07.2014 Алексей Киреев - Мы хотим делиться знаниями о больших данных
15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
03.12.2021 Клиенты сдали в переработку 14 тыс. старых телефонов через салоны Tele2
13.12.2021 Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.