Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Web Interface - Веб-интерфейс


29.07.2025 Системы управления базами данных: как перейти на российское
08.07.2025 Любовь Родионова -

Любовь Родионова, Arenadata: Мониторинг СУБД снижает производительность на 10% — мы это исправили

18.06.2025 «Билайн» зарегистрировал платформу VEGA в реестре отечественного ПО
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
14.02.2024 Итоги работы сервиса «Безбумажный офис F.Doc» в 2023 году
29.11.2023 Как подготовиться к сложному интеграционному проекту в субъекте КИИ
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
22.05.2023 «Битрикс24» представил официальную интеграцию с Yandex DataLens
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
24.12.2021 Облако на основе VeiL: как построить инфраструктуру с отечественным ПО
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
19.10.2021 Резидент фонда «Сколково» разработал систему для аналитики действий клиентов при использовании банкомата
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
06.04.2021 «Tekta Group» контролирует строительство с помощью «1С:ERP Управление строительной организацией»
15.03.2021 АО «Апатит» внедрило «СКАУТ-Интерфакс» для автоматизации работы кадровой службы
29.09.2020 Какие платформы помогли госсектору отказаться от западного ПО
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

25.12.2017 Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе
06.09.2017 Sum&Substance создала комплексную платформу для удаленного подтверждения документов
28.07.2017 «Интерпроком» обновила СЭД ЭСКАДО до версии 7.4
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

22.03.2017 АТС «Телфин.Офис» пополнилась новым сервисом «Мониторинг»
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
27.02.2017 SER Group представила платформу для безопасного управления корпоративным контентом
21.07.2016 Solar Dozor 6.1 предлагает инструмент визуальной аналитики для расследования внутренних инцидентов
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
29.04.2015 Dell представила новые инфраструктурные решения для бизнеса
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
10.12.2013 Виктор Ивановский - Абсолютно защищенной системы не существует
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
25.09.2013 «1С-Битрикс» обновил свой сервис для совместной работы «Битрикс24»
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


20.06.2013 Материальный эффект от внедрения BYOD сомнителен
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
19.10.2012 BI в России: разработчики соревнуются, бизнес тренируется
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
24.02.2012 Облачный каталог ActiveCloud by Softline пополнился продуктами «Мегаплана»
10.02.2012 «Парус» идет в «облака» с отставанием от конкурентов
03.02.2012 Навигационные сервисы МТС для корпоративных клиентов стали доступны на iPhone и iPad
28.12.2011 «Телфин» подвел итоги работы в 2011 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.