Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
09.11.2023 Георгий Джабиев, T1 Cloud — о том, как эволюционирует SLA вместе с развитием облачных сервисов
07.11.2023 SimpleOne выпустила новое решение B2B CRM
03.11.2023 Инвестиции нижегородского бизнеса в облачные сервисы увеличились на 22%
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
24.10.2023 Selectel завершил проект по созданию кастомной ИТ-инфраструктуры для компании Go Invest
19.10.2023 Цифровые технологии помогут сохранить тепло в домах россиян
13.10.2023 Из офлайна в онлайн: как сеть отелей оцифровала работу с посетителями
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

28.09.2023 GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
18.09.2023 «Аэродиск» и Mont запускают облегченную систему виртуализации «Аэродиск vAIR лайт»
18.09.2023 Вывести ИТ-продукт на рынок и масштабировать бизнес: зачем участвовать в «Акселераторе Спринт»
06.09.2023 First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
05.09.2023 Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
04.09.2023 Юрий Губанов, ГК «РТК-Солар»: Мы создаем лучший клиентский опыт, предоставляя заказчикам технологии и сервис под их задачи
28.08.2023 GXO Logistics внедрила Consid.WMS в российские распределительные центры
24.08.2023 Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
10.08.2023 CNews AWARDS 2023: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
06.07.2023 В новый сервис Softline Universe войдёт «Р7-Офис»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
08.06.2023 Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
26.04.2023 Бизнес холдинга «Т1» в 2022 г. вырос в два раза
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
13.04.2023 Сеть АЗС «Газпромнефть» переводит управление нетопливными запасами на отечественную технологическую платформу GoodsForecast
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
03.04.2023 Boxberry запускает франшизу в России
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

10.03.2023 «Т1 интеграция» – доверенный системный интегратор ГК «Астра»
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
28.02.2023 Было-стало: новые бренды иностранных компаний на российском ИТ-рынке
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.