Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
26.04.2006 "Белтел" подвел итоги деятельности в 2005 году
13.06.2006 IT River завершила проект по созданию сетевой инфраструктуры для 3M
30.08.2006 В Петербурге иностранным туристам поможет call-центр
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
01.11.2006 В аэропорте "Пулково" начала работать мобильная справка
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
23.11.2006 В Петербурге внедряют АИС ОБЖ
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
07.12.2006 СЗТ купил СПиК
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
30.03.2005 Alcatel откроет исследовательский центр в Санкт-Петербурге
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
18.02.2004 Naumen установил сall-центр для "Зебра Телеком"
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
11.03.2004 Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн.
06.04.2004 "Белтел" открыл офис в Москве
22.06.2004 "ВымпелКом" внедрил CRM-систему в ряде филиалов
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
29.09.2004 "Арктел" планирует годовой оборот в 430 млн. руб.
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
26.02.2003 4 марта в Москве состоится бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
26.08.2003 "ЛАНК Телеком" выпустил новые мультисервисные карты
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre
01.12.2003 ЛОНИИС и "Беркут" заключили договор о сотрудничестве
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.