Разделы


Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей


03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
13.06.2019 «Тинькофф» выпустил «первого в России» голосового финтех-ассистента Олега. Видео
28.04.2020 Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
24.12.2018 ИТ-гиганты патентуют шпионаж
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
16.07.2020 Какие задачи 5G ставит перед телеком-операторами и как их решать
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
24.09.2020 Сбербанк превратился в «Сбер» и выпустил россыпь новых сервисов и гаджетов. Фото
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
26.10.2015 МТТ внедряет речевые технологии «Яндекса»
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
31.05.2016 TMT Investments инвестировал в софт для сантехников и слесарей
26.02.2021 Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
05.10.2011 Бесплатный iPhone: ждать ли его в России?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
27.09.2002 О говорящем ЖК-дисплее и законсервированном телефоне
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

08.07.2019 Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
08.07.2022 Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
22.08.2023 «ТВ станция» и «ТВ станция про» появились в продаже
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
02.02.2024 «СберСити» и SberDevices внедрили первое решение «умного дома» для отелей
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
13.02.2024 «Триколор» подвел итоги работы в 2023 году
19.03.2024 Банк «МБА-Москва» внедрил PayControl для юрлиц
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285559, в очереди разбора - 806753.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.