Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


27.06.2018 Oracle дополнила Oracle Warehouse Management Cloud новыми возможностями и поддержкой русского языка
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
08.12.2020 Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
24.02.2021 Radixx и Air Moldova заключили многолетнее соглашение
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
23.09.2013 «Открытые Технологии» нацелены на внедрение интеллектуальных технологий для информатизации медицины
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
02.11.2012 Что не так с СПО-инфраструктурой?
01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk
07.09.2022 TalentTech разработал сервис для адаптации малых команд
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.05.2024 «Атлантис-Пак» повышает эффективность бизнеса с новой CRM BPMSoft версии 1.3
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
14.08.2024 Axenix разработала LLM-платформу BotAx для создания чат-ботов
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
01.04.2025 Skillaz и HRlink: 9 из 10 сотрудников успешно проходят испытательный срок в компаниях с программой адаптации
17.04.2025 UserGate теперь не только NGFW, но и ИБ-услуги плюс образование
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.