Разделы


Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
17.05.2023 ВЭБ.РФ присоединился к платформе RuTerminal
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
09.12.2021 Интернет-банк ВТБ для предпринимателей получил две премии в области цифровизации
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
17.05.2021 В Miсrosoft Teams станут доступны Together mode и другие функции для личного использования
28.04.2021 Mail.ru превратила свой мессенджер Myteam в прямого конкурента Slack и Microsoft Teams
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
16.07.2020 Google радикально изменяет концепцию GMail. Видео
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
22.11.2017 Обзор платформы VEON: больше, чем мессенджер
14.11.2017 «Мегафон» запустил сервис видеоконсультаций «Мегафон.Здоровье»
11.10.2017 Обзор платформы VEON: больше, чем мессенджер
19.09.2017 «Мое дело» и «Платформа ОФД» выпустили комплексное решение по 54-ФЗ для малого бизнеса
27.07.2017 Какими будут банки будущего
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
28.07.2016 WebMoney запустила интеллектуального чат-бота для Telegram
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
04.12.2015 Unify представила в России облачную коммуникационную платформу Circuit
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
27.03.2015 Э-Правительство: Государство ищет пути взаимодействия с бизнесом
17.10.2014 Softline выполнила комплексный ИТ-проект для Нижегородского ЦСМ
31.05.2012 В новом «Mail.Ru Агенте» 6.0 был переработан дизайн и улучшено качество видеозвонков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.