Разделы


Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
11.11.2019 «Шторм технологии» показали продукт СASCANA в действии
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
16.07.2020 Google радикально изменяет концепцию GMail. Видео
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
27.03.2015 Э-Правительство: Государство ищет пути взаимодействия с бизнесом
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
27.07.2017 Какими будут банки будущего
22.11.2017 Обзор платформы VEON: больше, чем мессенджер
04.12.2015 Unify представила в России облачную коммуникационную платформу Circuit
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
28.07.2016 WebMoney запустила интеллектуального чат-бота для Telegram
19.09.2017 «Мое дело» и «Платформа ОФД» выпустили комплексное решение по 54-ФЗ для малого бизнеса
14.11.2017 «Мегафон» запустил сервис видеоконсультаций «Мегафон.Здоровье»
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
28.04.2021 Mail.ru превратила свой мессенджер Myteam в прямого конкурента Slack и Microsoft Teams
17.05.2021 В Miсrosoft Teams станут доступны Together mode и другие функции для личного использования
11.10.2017 Обзор платформы VEON: больше, чем мессенджер
17.10.2014 Softline выполнила комплексный ИТ-проект для Нижегородского ЦСМ
31.05.2012 В новом «Mail.Ru Агенте» 6.0 был переработан дизайн и улучшено качество видеозвонков
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
25.08.2010 Дмитрий Лившиц: iPad упрощает работу с СЭД
29.04.2010 Microsoft представила Live Messenger нового поколения
26.10.2000 Microsoft выпустила MSN Explorer
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.12.2021 Интернет-банк ВТБ для предпринимателей получил две премии в области цифровизации
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
17.05.2023 ВЭБ.РФ присоединился к платформе RuTerminal
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
21.08.2023 У собственников жилья появится спецчат для общения с управляющей компанией под присмотром государства
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
29.03.2024 Вышло масштабное обновление платформы для работы с исходным кодом GitVerse
29.03.2024 Платформа для работы с исходным кодом GitVerse получила крупное обновление
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
21.05.2024 билайн бизнес добавил «МультиЧат» Callibri в «Облачную АТС»
28.05.2024 Smartavia заменила Zoom и Skype российской платформой Dion
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024 Синхронный перевод и групповые звонки в «Чатах»: обновления «Контур.Толка»
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
24.09.2024 Контроль на 360˚: как DLP должна встраиваться в работу компании
30.09.2024 Павел Борченко: «С ROBIN.Ассистентом можно общаться через чат и ставить задачи без какой-либо технической подготовки»
30.09.2024 Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
21.10.2024 Интранет в HR-стратегии: как автоматизировать рутину и вовлечь сотрудников в корпоративную культуру
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
29.11.2024 Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.01.2025 Видеоконференции Compass: как создать российский Zoom на своем сервере
26.02.2025 Какие HR-инструменты помогают справиться с дефицитом кадров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
19.05.2025 Что происходит с корпоративным ПО в России: 5 трендов глазами разработчиков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362917, в очереди разбора - 753839.
Создано именных указателей - 175827.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153