Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ITAM - IT Asset Management - управление ИТ-активами


25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
16.09.2019 Чем грозит бизнесу плохое управление ИТ-активами
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
15.01.2015 «Татфондбанк» внедрил решение для управления ИТ-инфраструктурой на базе Microsoft System Center Configuration Manager 2012
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
11.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация ИТ-инфраструктуры 2021» состоится 18 марта
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
23.05.2012 Digital Design и Columbus помогут управлять лицензиями
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
29.03.2011 «Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
25.11.2011 Новое решение Digital Design поможет управлять лицензиями на ПО
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
25.07.2007 HP Software: история "большого шоппинга"
27.03.2007 Вышло обновление системы «Итилиум 2.1» на базе «1С»
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

25.09.2014 Symantec SEP and Altiris
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
28.10.2022 Softline представила новую платформу по сбору данных в режиме реального времени
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
03.10.2024 Как вовремя находить уязвимости в программном обеспечении
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
31.03.2025 «Солар» представил тарифы на услуги мониторинга для компаний с разными бюджетами
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
27.05.2025 Функциональность Tikitrik расширена HR-модулем для оценки и развития персонала
09.06.2025 AГНЕКО и SimpleOne заключили партнерское соглашение в целях развития решений вендора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.