Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


01.11.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за октябрь 2025 года
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
10.04.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2023 года
09.03.2023 «Первый бит» помог ПАО «САК энергогарант» перевести 2000 сотрудников на единое цифровое рабочее пространство на базе «Битрикс24»
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
11.01.2018 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за декабрь 2017 года
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
14.08.2017 «СМП Банк» запустил кредитный конвейер на базе платформы TESSA
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
14.02.2017 Территориальный фонд ОМС Ненецкого АО перешел на систему «Дело»
07.09.2016 «Service Desk Итилиум» от «Деснол Софт» включен в Единый реестр отечественного ПО
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
07.11.2014 Мария Тюрина - Более половины госуслуг во всем мире будут перенесены в облако
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
06.05.2013 «1С:Первый БИТ» начал продажи нового решения для управления автотранспортом на базе «1С:Предприятия 8»
08.04.2013 Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
31.10.2011 Подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг
11.03.2011 «Дельта банк» автоматизировал управление залоговым имуществом на базе IBM Maximo
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.09.2007 Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416299, в очереди разбора - 727372.
Создано именных указателей - 189895.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.