Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


02.02.2026 Как «Энергосбыт плюс» автоматизировал ключевые CRM-процессы на российском техстеке
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
03.12.2025 ICL Services представила новое российское решение для автоматизации серверов, ЦОД и edge-устройств — «Колибри-ЦОД»
20.11.2025 «ВейвАксесс» выступила ИТ-партнером «Петрович-Тех» в разработке системы оформления заказов «Пикассо»
17.11.2025 Платформа CommuniGate Pro сертифицирована по требованиям ФСТЭК России
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025 Как автоматизировать управление уязвимостями в ритейле с распределённой инфраструктурой
14.10.2025 «Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты
02.10.2025 В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
Импортозамещение 2023
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
05.09.2025 Завод Polair усилил контроль качества 35 тыс. наименований продукции с помощью «1С:ERP»
27.08.2025 3Logic Group оснастила провайдера видеоконтента высокопроизводительным кластером Crusader
14.08.2025 Около 10% организаций в России перевели кадровый документооборот в цифру
10.06.2025 «Телфин» и Whatcrm интегрировали «Битрикс24» с «Авито»
03.06.2025 МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса
02.06.2025 МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
18.02.2025 «Поинтер» и Elma анонсировали модуль для автоматизации и ускорения работы с отзывами
18.02.2025 «МегаФон» усилил безопасность ювелирной сети «585*Золотой»
10.02.2025 ИТ-интегратор «Первый Бит» автоматизировал полный цикл транспортной логистики для компании 2K-line
07.02.2025 Nord Clan представит обновленную HR-платформу c искусственным интеллектом на CNews «Цифровизация HR 2025»
23.01.2025 Как цифровые коммуникации сокращают дистанцию компаний с покупателями
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
17.09.2024 Как HoReCa не потерять клиентов в горячий сезон: что не так с обратной связью
10.09.2024 МТС предоставит татарстанскому бизнесу ИИ-облако для обучения или внедрения нейросетей
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
03.09.2024 «Обит» и «Билайн» запускают совместный FVNO-проект
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
05.07.2024 Власти утвердили эксперимент по созданию в России национальной цифровой транспортно-логистической платформы
18.06.2024 «Телфин» и WhatCRM интегрировали amoCRM с «Авито»
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
17.04.2024 ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
05.03.2024 Платформа Sellty помогла «Политэк» автоматизировать процесс B2B-продаж
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
25.01.2024 билайн интегрирует мультитрекинг Callibri в свою виртуальную АТС
20.07.2023 Россияне вот-вот получат долгожданный ИТ-сервис жалоб на всех чиновников
19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
09.10.2021 Госведомства опережают госкомпании на пути цифровизации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418433, в очереди разбора - 726348.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.