Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
10.08.2020 «Сибур» автоматизировал склады с помощью SAP EWM
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
03.09.2019 Российским блокчейн-разработчикам нужно 80 млрд руб. На что их потратить?
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
30.11.2017 «Госуслуги 2.0» или какими будут электронные услуги через несколько лет
13.09.2017 Автоматизация управления наличным оборотом становится основным корпоративным трендом
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
18.07.2016 «Альфа-Информ» разработала «Электронный журнал» на базе Bpium для ТФОМС
18.05.2016 «Евразийский банк» перешел на новую версию АБС от R-Style Softlab
25.02.2016 В 2015 г. число созданных заявок в АИС МФЦ Калужской области увеличилось в десятки раз
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
02.12.2015 «Системы и Технологии» и «Управление ВОЛС-ВЛ» будут совместно развивать ИТ-инфраструктуру электросетевого комплекса «Россетей»
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
29.10.2015 МФО «Быстроденьги» инвестировала в комплексную технологическую платформу 150 млн руб.
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
30.09.2014 В МУП г. Череповец «Электросеть» внедрили Directum
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
03.02.2014 Аэропорт Уфы оптимизирует расходы и обслуживание авиапассажиров с внедрением «Астерос Контакт Авиа»
02.12.2013 Мобильный бизнес: новые реалии работы
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
12.07.2012 «ЦРТ Сервис» обеспечивает обслуживание гипермаркетов «Бегемот» в Томске
20.03.2012 БФТ автоматизировала процесс оказания услуг в МФЦ Ступино
18.10.2011 Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
02.09.2010 Региональная информатизация: есть, где развернуться
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
28.07.2008 НР представила решение для управления портфелем проектов
23.05.2008 «Мосводоканал» доверил контроль качества «МЦФЭР-консалтинг»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418582, в очереди разбора - 726160.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.