22.02.2021
Как создать и внедрить полезное умное приложение
04.02.2021
Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
28.01.2021
«Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
26.01.2021
«Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
21.01.2021
В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
22.12.2020
Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
08.12.2020
Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express
27.11.2020
Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
18.11.2020
Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
30.10.2020
В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
14.10.2020
Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
07.10.2020
«Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
18.08.2020
В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
12.08.2020
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
27.07.2020
Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
22.06.2020
Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
23.04.2020
Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
09.04.2020
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
06.04.2020
Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
23.03.2020
Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
28.11.2019
Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019
Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
29.10.2019
«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.10.2019
В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
04.10.2019
Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль
24.09.2019
«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
02.09.2019
Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
24.06.2019
Умный город: хайп или реальность
03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
24.05.2019
Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019
Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
13.03.2019
Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
