12.08.2020
Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
27.07.2020
Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
22.06.2020
Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
20.05.2020
CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
23.04.2020
Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
09.04.2020
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
06.04.2020
Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
23.03.2020
Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
28.11.2019
Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019
Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
29.10.2019
«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.10.2019
В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
04.10.2019
Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль
24.09.2019
«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
02.09.2019
Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
24.06.2019
Умный город: хайп или реальность
03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
24.05.2019
Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019
Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
13.03.2019
Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.12.2018
На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
05.12.2018
ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
23.11.2018
Как большие данные завоевывают огромные рынки
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
20.09.2018
КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
28.08.2018
ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
23.01.2018
Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
19.12.2017
Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
02.11.2017
О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
02.11.2017
Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
06.09.2017
Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
05.09.2017
«АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
21.07.2017
Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
21.07.2017
Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
08.06.2017
«Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017
Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
