Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
09.03.2017 Банк «Ренессанс Кредит» внедрил интеллектуальную систему распознавания речи
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
23.08.2012 «Наносемантика» разработала умного виртуального консультанта для NetByNet
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
15.03.2012 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» взял на работу виртуального консультанта от «Наносемантики»
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
27.07.2007 "Транспортные" утечки данных стоят миллионы долларов
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429394, в очереди разбора - 728456.
Создано именных указателей - 192060.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797