28.11.2025
ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
18.11.2025
Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
22.10.2025
Поставлен новый рекорд посещаемости CNews: 858 тыс. посетителей и 1,4 млн просмотров за сутки
20.10.2025
ФСБ будет регистрировать «шпионские» устройства и ПО для тайного сбора аудио- и видеоданных
23.09.2025
Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
11.07.2025
«МегаФон» запустил умного помощника для Водоканала Северной Осетии
03.06.2025
«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
15.04.2025
Голосовой робот от «Телфин» помогает компаниям ЖКС оптимизировать обработку клиентских обращений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
12.02.2025
BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
12.02.2025
CNews – самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме по итогам 2024 года
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
15.11.2024
Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
31.10.2024
«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
02.10.2024
Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
14.08.2024
CNews признан самым цитируемым СМИ об ИТ и телекоме в России. Аудитория растет
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
17.04.2024
«МТС Exolve» становится единой платформой и зонтичным брендом для продуктов МТТ
18.12.2023
Бизнес сможет создавать голосовых роботов для общения с клиентами с помощью SaluteBot Voice от Сбербанка
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
09.12.2023
Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
04.10.2023
Какого эффекта можно добиться путем оптимизации ИТ-инфраструктуры
02.08.2023
«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
11.07.2023
«Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023
Станислав Иодковский - Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams
02.05.2023
В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
14.03.2023
ИИ-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
16.02.2023
Максим Петухов, клиника академика Ройтберга: В Институте ядерной медицины мы добились симбиоза здравоохранения и ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
