02.09.2019
Российские ИТ-шники схлестнулись с китайскими на чемпионате мира
24.09.2019
«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
17.12.2019
Huawei помогла «Миррико» модернизировать ИТ-инфраструктуру
04.03.2020
Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
25.02.2019
Облака становятся основой всеобщей цифровизации
23.06.2019
Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
28.02.2020
Как Россия потратит 11,2 млрд рублей на развитие квантовых коммуникаций
13.11.2019
Atos представила результаты III финансового квартала 2019 года
23.04.2020
Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
05.04.2018
«Домклик» запустил телефонию с искусственным интеллектом
29.07.2020
Чем российскому бизнесу помогут выделенные LTE/5G-сети
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
22.06.2020
Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
01.10.2020
X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
23.11.2020
«Перекрёсток» внедрил технологию цифрового рекрутинга Skillaz
08.12.2020
Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express
04.08.2015
«Сеть-2020» приблизит телеком-будущее
04.12.2015
Как расширить воронку продаж по входящим звонкам
21.01.2015
«Объединенная приборостроительная корпорация» увеличила выручку в 2014 г. на 25%
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
13.04.2015
В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
02.02.2016
«Ростелеком» предоставил услуги связи для Академии творчества «Солнечный город» в Кабардино-Балкарии
02.03.2016
«Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016
«Битрикс24» стал частично бесплатным
13.02.2017
В МВД поставлены сотни отечественных серверов на процессорах «Эльбрус»
04.02.2021
Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
22.02.2021
Как создать и внедрить полезное умное приложение
01.03.2021
Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
15.03.2021
«Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
30.06.2021
Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
04.08.2021
Банк «Открытие» доверил сопровождение новых клиентов роботу
23.09.2021
Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
07.04.2014
«Глобус-Телеком» внедрил услугу автоматической записи в Десятом арбитражном апелляционном суде
04.08.2014
«Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
30.10.2014
«Яндекс» научился синтезировать речь и понимать естественный язык
12.07.2013
Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
12.02.2013
Оператор Минобороны сменил гендиректора
15.06.2011
Тест Acer Iconia A500: икона планшетов на Android 3.0
05.09.2011
ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
05.07.2010
Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
28.04.2009
«Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
21.06.2006
Оффшорное программирование - хлеб белорусских айтишников
17.05.2005
МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
29.10.2021
Private LTE: что важно знать о выделенных сетях
20.01.2003
Итоги Consumer Electronics Show'2003
16.01.2001
Matsushita представила новый "электронный дом будущего"
04.10.2000
U.S.Robotics выпустила новый модем для интернет-телефонии
09.11.2021
В VS Robotics разработали технологию, позволяющую предупредить выгорание сотрудников контакт-центров
09.12.2016
Андрей Голов - Разработчик должен создавать технологии будущего уже сегодня
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
25.01.2012
Транспорт будущего оторвется от земли
02.12.2021
Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
13.12.2021
Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
20.12.2021
Станислав Иодковский - Нам не хватает русских Илонов Масков
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
28.02.2022
Как создать безопасную облачную инфраструктуру
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
20.06.2022
Что ждет цифровые проекты в госсекторе в 2022 году
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
30.08.2022
InfoWatch Traffic Monitor интегрирован с Lexicom Voice DLP
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
31.10.2022
Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
10.11.2022
Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
10.11.2022
«Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
16.02.2023
Максим Петухов, клиника академика Ройтберга: В Институте ядерной медицины мы добились симбиоза здравоохранения и ИТ
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
02.05.2023
В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
29.05.2023
Станислав Иодковский - Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
04.10.2023
Какого эффекта можно добиться путем оптимизации ИТ-инфраструктуры
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
09.12.2023
Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
02.10.2024
Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
12.02.2025
BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
