Разделы


Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
04.12.2025 MWS AI выпустила корпоративную платформу для создания ИИ-агентов в едином интерфейсе
30.09.2025 CNews AWARDS 2025: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
11.06.2025 InfoWatch Activity Monitor научилась распознавать эмоции
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
24.04.2025 Aurus представила новую версии системы записи звонков PhoneUP с автоматической расшифровкой записанных диалогов
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024 Функции и возможности унифицированных коммуникаций, которые есть не у всех вендоров
29.11.2024 Market.CNews опубликовал рейтинг унифицированных коммуникаций 2024
29.11.2024 Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
12.08.2024 CNews AWARDS 2024: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
26.06.2024 Сразу после увольнения из «дочки» Microsoft ее сотрудник взломал систему здравоохранения США
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
31.08.2023 VS Robotics запустила новый сервис email-рассылок mailking
09.03.2023 Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
07.02.2023 Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
12.01.2023 Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
22.09.2022 «Вконтакте» открывает доступ к собственным технологиям распознавания речи сторонним разработчикам
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
02.04.2021 Cisco представила ряд фундаментальных инноваций для цифровой трансформации бизнеса
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
14.12.2020 «Тинькофф мобайл» запустил сервис автоматической записи и расшифровки звонков
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

04.05.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2020 г.
25.12.2019 Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
30.01.2019 Avaya расширила экосистему A.I.Connect новыми партнерами и предложениями
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.