Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
Импортозамещение 2023
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
10.08.2023 Урегулировать споры вокруг продукта CommuniGate Pro в итоге решили мирным путем
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
19.09.2023 «К2тех» ускорила работу собственного контактного центра с помощью российского решения
25.09.2023 «Авантелеком» представил ПО для проприетарного оборудования Cisco и Avaya
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
30.10.2023 Решения DIS Group теперь доступны партнерам OCS
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.