Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.01.2011 Каждое второе рабочее место в российских call-центрах построено на решениях Naumen
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
23.09.2008 «Синтерра» инвестирует 50-70 млн. руб. в отечественные разработки в области сетевой безопасности
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
08.11.2007 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.