Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
04.07.2002 Система голосового взаимодействия IntelleScript IVR установлена в Калининграде
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона
21.11.2001 Новое поколение беспроводных телефонов Siemens приходит в Россию
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
16.04.1999 Natural MicroSystems представила платформу IP-телефонии Fusion 3.0
02.11.1999 Компания "Омнибэнд Групп" объявила о подписании соглашения о дистрибуции продуктов IP телефонии с израильской компанией ArelNet Ltd.
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
26.06.2025 В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.