Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


02.09.2013 Интернет-банкинг непонятен пользователям
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
28.01.2013 «Манго Телеком обновил CRM «Манго-Офис»
21.02.2013 Visa запустила платформу для мобильных финансовых услуг
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
17.06.2013 «Билайн» запустил обновленную систему самообслуживания для физических лиц
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
15.03.2012 «Манго Телеком» расширил функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис»
20.03.2012 «Манго Телеком» запустила новую услугу «Двухуровневое голосовое меню (IVR)»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
30.03.2011 С конвейера «АвтоВАЗа» сошли первые автомобили Lada Kalina с ГЛОНАСС
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic
10.08.2010 Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
27.11.2008 «Кар-Тел» запустил в Казахстане услугу «Семья»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
20.08.2007 Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
26.07.2007 Cisco представила новые решения для ЦОД
17.12.2007 ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
17.04.2003 Samsung и MERA Networks представили платформу для операторов карточной IP-телефонии
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.