Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
04.12.2012 KupiVIP.ru оптимизирует управление взаимоотношениями с поставщиками с помощью решений Microsoft
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
29.11.2012 «Промсвязьбанк» обеспечил поддержку кампаний целевого маркетинга для розничных клиентов с помощью SAP Business Warehouse
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
14.11.2012 В России вышла облачная версия Comindware Tracker
07.11.2012 У «Почты России» появилась ИТ-стратегия
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.10.2012 23 октября пройдет дискуссия «ИТ для бизнеса: творить или адаптировать»
17.10.2012 «1С» и «Агент Плюс» создали СП для разработки мобильных бизнес-приложений
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
05.10.2012 BPM для бизнеса: трудности перевода
02.10.2012 Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
21.09.2012 «Поинт» автоматизировал взаимодействие с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
21.09.2012 В России стартовал «крупнейший CRM-проект»
11.09.2012 ADV/web-engineering купил агентство «Да!маркетинг»
24.08.2012 Вышел новый модуль промышленной системы «Хомнет Лизинг 8»
16.08.2012 GMCS развивает CRM-практику: новое назначение
13.08.2012 Yota автоматизирует бизнес-процессы с помощью Microsoft Dynamics CRM 2011
07.08.2012 16 октября в Ижевске начнет работу выставка ИТ «ИнфоТех»
03.08.2012 Когда банку нужно больше, чем СЭД
24.07.2012 «Татсоцбанк» внедряет Directum
17.07.2012 «Экспобанк» переходит на ИТ-аутсорсинг: завершен первый этап — замена АБС
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
03.07.2012 «Комлайн» разместила свою корпоративную систему 1С в «облаке» ActiveCloud
29.06.2012 «Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в DPD
22.06.2012 Бизнесу надоели мантры об "облаках"
20.06.2012 Объем российского рынка CRM-решений составил почти $170 млн
20.06.2012 «1С-Битрикс» выпустила решение для создания сайтов услуг по повышению квалификации
05.06.2012 Банк «Санкт-Петербург» сократил расходы на информатизацию в первом квартале 2012 г.
04.06.2012 «Ситроникс ИТ» получил новые отраслевые специализации Oracle
01.06.2012 «Корус Консалтинг» завершает модернизацию CRM-системы страхового брокера «Аксиом ИнРе»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
29.05.2012 «Carcade Лизинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
10.05.2012 Откровение года: "Ситроникс ИТ" сообщила координаты своего полигона
23.04.2012 Всего 4% средних и малых банков в России используют решения иностранных вендоров
23.04.2012 «Корус Консалтинг» переводит Metabo на новую версию Microsoft Dynamics NAV
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
12.04.2012 Может ли ECM быть ИТ-сердцем компании?
10.04.2012 Кейс-менеджмент: как дойти до цели, когда нет маршрута
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1477769, в очереди разбора - 724431.
Создано именных указателей - 202460.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.