Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
02.08.2019 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 39% за счет расширения продуктовой линейки
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
28.04.2020 Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
11.05.2016 Программные продукты Naumen включены в реестр российского ПО
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
16.06.2016 Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
12.09.2016 В Реестре российского ПО появились программные продукты для автоматизации закупок от Naumen
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
14.03.2014 AltegroSky оптимизировал управление ИТ и взаимодействием с клиентами с помощью Naumen
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
14.09.2012 Naumen выходит на рынок Филиппин
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284785, в очереди разбора - 806354.
Создано именных указателей - 145259.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.