Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
17.01.2024 Катерина Грог назначена руководителем направления e-commerce в QSOFT
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
04.12.2023 «КАМАЗ» выводит на российский рынок ИТ-компанию KAMAZ Digital  
30.11.2023 IBS и Rubbles заключили партнерское соглашение о продвижении решений для оптимизации целевого маркетинга
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
16.11.2023 «Почта банк» реализовал App2App интеграцию «Почта банк онлайн» с приложением «Госуслуги»
14.11.2023 «К2тех» и CraftTalk стали партнерами
08.11.2023 Надежда Оберемок, Сбер Бизнес Софт: CRM-системы в России использует 20-30% компаний
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
26.10.2023 Оплата онлайн-игр в мобильном приложении «Почта банка» выросла в 1,5 раза
23.10.2023 Сергей Тихомиров -

Сергей Тихомиров, CUSTIS: Банки могут составить реальную конкуренцию ИТ-компаниям в создании конечных цифровых продуктов для других отраслей

26.09.2023 Стратегическое партнерство или продажа? Новые реалии в среде услуг цифровой трансформации бизнеса
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
14.09.2023 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» разработало ПО для компаний в сфере энергетики и ЖКХ
04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
01.08.2023 «Почта банк» запустил сервис распознавания номера телефона в мобильном приложении
27.07.2023 AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023 Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
Рынок ИТ: итоги 2020
29.06.2023 «Сбер» запустил первого в мире цифрового инфлюенсера банка
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
23.05.2023 От монолога к диалогу. Новый этап коммуникации государства и граждан
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
14.04.2023 Экономический эффект цифровой трансформации ВТБ составил более 300 млрд рублей
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.