Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Язык программирования - Programming language - Среда разработки


14.04.2015 «Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
08.04.2010 Число аутсорсинговых контрактов увеличится
12.05.2010 В России создали приемник для интернет-радиостанций
27.07.2009 ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
07.06.2007 Вышел июньский номер журнала CNews
21.10.2021 CraftTalk пополняет свою команду кадрами из Орловского государственного университета
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
13.05.2024 В российском бизнесе катастрофическая напряженка с ИТ-специалистами. На работу берут даже джунов
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
26.06.2025 В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.