30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
30.01.2015
Как управлять персоналом контакт-центра
11.11.2016
Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
01.12.2016
Что банкиры думают об инновациях в ИТ
21.07.2017
Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
21.04.2016
«Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
21.04.2014
ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
20.11.2014
КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
07.03.2013
Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
05.09.2013
CTI открыла новый офис в Новосибирске
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.07.2010
Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
27.07.2009
ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
07.02.2007
Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
31.07.2007
Вышел августовский номер журнала CNews
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
03.11.2021
Цифровое рабочее место или бизнес без границ
09.11.2021
В VS Robotics разработали технологию, позволяющую предупредить выгорание сотрудников контакт-центров
18.09.2013
Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в
месяц
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
02.12.2021
БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022
SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
29.09.2022
Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
26.10.2022
«Работа.ру» запустила «Подработку» — сервис по поиску исполнителей для бизнеса
07.11.2022
Больше всего вакансий с требованием английского языка открыто в сфере ИТ, следует из совместного исследования «Работа.ру» и «Яндекс практикум»
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
08.09.2023
Рынок труда в e-commerce: спрос, динамика зарплат, статистические данные
29.09.2023
Половина программистов и сисадминов отказались бы проходить групповое интервью
26.10.2023
Платформа iSpring помогла Tutu перейти на онлайн-обучение
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
26.01.2024
«Работа.ру» и «СберНПФ»: россияне рассказали о работе мечты для студентов
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
31.01.2024
Голосовой робот МТТ помог ускорить подбор соискателей сети продуктовых дискаунтеров «Победа»
25.07.2024
Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами
16.09.2024
«Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
11.02.2025
Talantix: главная проблема при поиске сотрудников — недостаток навыков и низкая квалификация
20.03.2025
Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
25.03.2025
ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
17.04.2025
«М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
21.05.2025
ITFB Group и CraftTalk объявляют о стратегическом партнерстве в сфере HR-технологий и автоматизации коммуникаций
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
