30.01.2015
Как управлять персоналом контакт-центра
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.04.2014
ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
07.02.2007
Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
17.01.2005
Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
07.11.2022
Больше всего вакансий с требованием английского языка открыто в сфере ИТ, следует из совместного исследования «Работа.ру» и «Яндекс практикум»
26.01.2024
«Работа.ру» и «СберНПФ»: россияне рассказали о работе мечты для студентов
11.02.2025
Talantix: главная проблема при поиске сотрудников — недостаток навыков и низкая квалификация
20.03.2025
Пропавшие с радаров: гостинг остается одной из главных проблем в области подбора персонала
21.04.2016
«Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
21.07.2017
Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
25.03.2025
ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
11.11.2016
Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
29.09.2022
Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
29.08.2025
Удаленно работающие сотрудники есть сегодня в 4 из 10 компаний
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
02.12.2021
БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
26.10.2023
Платформа iSpring помогла Tutu перейти на онлайн-обучение
16.09.2024
«Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
17.04.2025
«М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
01.12.2016
Что банкиры думают об инновациях в ИТ
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
21.05.2025
ITFB Group и CraftTalk объявляют о стратегическом партнерстве в сфере HR-технологий и автоматизации коммуникаций
20.11.2025
«ВейвАксесс» выступила ИТ-партнером «Петрович-Тех» в разработке системы оформления заказов «Пикассо»
18.09.2013
Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в
месяц
05.09.2013
CTI открыла новый офис в Новосибирске
31.07.2007
Вышел августовский номер журнала CNews
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
25.07.2024
Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами
27.07.2009
ИТ-кадры 2009: зарплаты восстанавливаются после кризиса?
26.10.2022
«Работа.ру» запустила «Подработку» — сервис по поиску исполнителей для бизнеса
31.01.2024
Голосовой робот МТТ помог ускорить подбор соискателей сети продуктовых дискаунтеров «Победа»
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
20.11.2014
КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
07.03.2013
Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
16.07.2010
Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
29.08.2022
SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
03.11.2021
Цифровое рабочее место или бизнес без границ
09.11.2021
В VS Robotics разработали технологию, позволяющую предупредить выгорание сотрудников контакт-центров
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415084, в очереди разбора - 727389.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
