10.02.2023
Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
22.12.2022
Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
12.12.2022
«Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
09.12.2022
«Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
05.12.2022
«Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
10.11.2022
Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
07.11.2022
«Крок»: спрос на техподдержку с начала 2022 года вырос в несколько раз
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
14.09.2022
Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
26.07.2022
Станислав Иодковский - Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать
15.07.2022
«Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
20.06.2022
Что ждет цифровые проекты в госсекторе в 2022 году
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
15.04.2022
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
30.03.2022
8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
28.03.2022
Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
22.03.2022
«Крок» представила портфели решений, которые помогут бизнесу сориентироваться в новых обстоятельствах
31.01.2022
«Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu
14.12.2021
Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
10.12.2021
Гибридные облака и мульти-среды: как обеспечить единство управления и безопасность
09.11.2021
«Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
05.10.2021
Росприроднадзор перешел на отечественную платформу для коммуникаций
22.06.2021
Какие цифровые платформы нужны госсектору
24.05.2021
На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.02.2021
Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
28.12.2020
Евгений Коробов, «ВымпелКом»: Облака стали основой цифровой устойчивости бизнеса
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
23.10.2020
«Ростелеком» купил свою бывшую «дочку» за полтора миллиарда
14.10.2020
«Ростелеком» купил собственного поставщика CRM за 430 миллионов
24.09.2020
«Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
04.06.2020
Сергей Хрупов, Inline Technologies - В любом кризисе надо искать возможности
22.05.2020
Как антиCovid-решения меняют работу компаний
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
06.03.2020
«Битрикс24» стал бесплатным
20.08.2019
МТТ обеспечил связью колл-центры агрегатора такси «Везет»
15.11.2018
«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
23.04.2018
Импортозамещение в госсекторе становится реальностью
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
20.09.2017
Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему
18.09.2017
Оптимизация ИТ-затрат: как сэкономить, не снижая уровень сервиса
07.09.2017
«Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
13.04.2017
«Стэп Лоджик» представила новейшие разработки на конференции Cisco Connect — 2017
22.03.2017
АТС «Телфин.Офис» пополнилась новым сервисом «Мониторинг»
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417123, в очереди разбора - 727465.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
