Разделы


Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
11.11.2025 Россияне, вернувшиеся из-за границы, будут «охлаждаться» без мобильного интернета
14.10.2025 На «Госуслугах» появилась возможность подключать доверенный контакт
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
24.09.2025 DLBI: мошенники переходят на обратный звонок
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
01.09.2025 Регистровая платформа компании «Нетрика Медицина» вывела на новый уровень кардиологическую практику Кузбасса
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
03.07.2025 Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за фрода
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
28.04.2025 Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
27.06.2024 Хакеры, взломавшие американские госорганы, могли добраться до «значимых данных о химпроме США»
25.06.2024 «Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
17.11.2023 Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
15.08.2023 Россияне устали ждать помощи властей и сами научились эффективно бороться с мошенниками
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
01.06.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
16.05.2023 Данные миллионов клиентов Toyota десять лет лежали в общем доступе
27.04.2023 Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
25.04.2023 Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
30.03.2023 ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.