Разделы


Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
20.03.2013 «Ростелеком» в Калмыкии выдал более 300 кодов доступа к единому порталу госуслуг
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
07.05.2013 «Ростелеком» установил инфоматы в районных центрах КБР
20.05.2013 «Ростелеком» устанавливает инфоматы в районных центрах Северной Осетии
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
01.08.2013 «Ланит» автоматизирует многофункциональные центры Тюменской области
04.09.2013 В Новосибирской области более 12 тыс. госуслуг теперь доступны в режиме «одного окна»
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
19.09.2013 «Ланит» автоматизирует филиальную сеть МФЦ Тюменской области
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
02.07.2012 Клиенты «Татфондбанка» получили возможность дистанционной регистрации в интернет-банке
05.10.2012 «Дом.ru» переводит абонентов на единую нумерацию договоров
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
02.06.2010 «ТТК-Волга» открывает для абонентов «Личный кабинет»
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
21.07.2010 Стал доступен системный проект электронного правительства России. СКАЧАТЬ
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.