Разделы


Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.05.2013 «Ростелеком» устанавливает инфоматы в районных центрах Северной Осетии
07.05.2013 «Ростелеком» установил инфоматы в районных центрах КБР
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
20.03.2013 «Ростелеком» в Калмыкии выдал более 300 кодов доступа к единому порталу госуслуг
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
05.10.2012 «Дом.ru» переводит абонентов на единую нумерацию договоров
02.07.2012 Клиенты «Татфондбанка» получили возможность дистанционной регистрации в интернет-банке
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
21.07.2010 Стал доступен системный проект электронного правительства России. СКАЧАТЬ
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
02.06.2010 «ТТК-Волга» открывает для абонентов «Личный кабинет»
01.04.2010 SoftCase и Coinstar Eurasia объединились для создания банковских терминалов и инкассационных сейфов
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
16.12.2009 Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.