Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
11.12.2013 Иван Пятков возглавил Департамент дистанционного обслуживания и продаж «Банка Москвы»
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
03.12.2013 Masterdata будет выступать в качестве интегратора решений hybris в России и странах СНГ
02.12.2013 В Москве состоится конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
29.11.2013 "Мобильному рабству" пришел конец, но только по закону
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
28.11.2013 Телфин – 10 лет на рынке телефонии. Юбилейные скидки на облачную АТС с номером
27.11.2013 4 декабря в Москве пройдет конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
18.11.2013 Сергей Сапельников, ФНС, Аэрофлот, Nginx и другие лауреаты CNews AWARDS 2013
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
11.10.2013 31 октября в Москве пройдет деловой инновационный форум Oracle Day
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 BPM сбалансировано регулирует бизнес-процессы
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


16.07.2013 Подключиться к услугам «Акадо Телеком» теперь можно в салонах «Связной»
12.07.2013 Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
25.06.2013 Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
17.06.2013 На чем «Техносерв» заработал 43 млрд рублей
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
14.05.2013 Конференция Digitale пройдет в Петербурге в третий раз
26.04.2013 Банкоматы будут узнавать пользователей "в лицо"
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
02.04.2013 Ikon Group открыла офис в Москве
28.03.2013 Выручка «Манго Телеком» по итогам 2012 г. составила 506,5 млн руб.
25.03.2013 Интернет превращается в витрину российской розницы
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
20.03.2013 Oracle AppsForum 2013 состоится 27 марта в Москве
19.03.2013 Как оптимизировать расходы на персонал: плюсы биометрии
14.03.2013 Oracle AppsForum 2013 состоится 27 марта в Москве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454205, в очереди разбора - 727510.
Создано именных указателей - 197037.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.