Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
08.04.2013 Вадим Деревцов возглавил продажи на массовом рынке Белгородского филиала «ВымпелКома»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
06.03.2013 Количество интернет-пользователей МГТС в 2012 г. выросло на четверть
06.03.2013 Путин объявил о создании фонда для интернет-стартапов на 6 млрд рублей
05.03.2013 Москвичи получили возможность управлять визитами к врачу через личный кабинет на столичном портале госуслуг
15.02.2013 В Рунете появился сервис для поиска и покупки новых автомобилей
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
05.02.2013 Москва перейдёт на электронное взаимодействие в здравоохранении в течение 3 лет
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
28.01.2013 МГТС в два раза повысила доступность контактного центра
14.01.2013 Мощность московского городского колл-центра в 2013 г. составит миллион звонков в месяц
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
08.11.2012 «Сбербанк» открыл в столице пять офисов нового формата
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.