Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
21.11.2013 «Аркан»: ложные вызовы станут большой проблемой «ЭРА-ГЛОНАСС»
15.11.2013 На московском портале госуслуг открывается дополнительная линия техподдержки по выдаче разрешений большегрузному транспорту
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
09.09.2013 «ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур»
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
29.08.2013 «Билайн» вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр
29.08.2013 На «Здоровье Mail.Ru» теперь можно записаться в московские поликлиники
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
08.04.2013 Вадим Деревцов возглавил продажи на массовом рынке Белгородского филиала «ВымпелКома»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.