Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.11.2015 Столичные власти представили первые электронные сервисы для иностранных граждан
18.11.2015 МГТС снизила цены на скоростной интернет
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
14.10.2015 Эмоциональный фон столичных «горячих линий» начнут анализировать в автоматическом режиме
06.10.2015 «Линия24» запустила подсистему голосовых сервисов для мобильного оператора SIM SIM
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

07.09.2015 Столичный ИТ-департамент сравнил уровень развития электронных сервисов в Москве и Нью-Йорке
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
27.08.2015 Татфондбанк запустил услугу интернет-трейдинга на брокерском обслуживании
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
14.08.2015 Tele2 и Правительство Мордовии подписали соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
04.08.2015 За первое полугодие 2015 г. число обращений на горячую линию московской системы видеонаблюдения превысило 11 тыс.
20.07.2015 ДИТ Москвы выпустил официальное мобильное приложение для управления визитами к врачу
08.07.2015 «Афиша-Рестораны» запустила решение для автоматизации рабочего места хостес
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
29.06.2015 Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
03.06.2015 МГТС переводит абонентов на электронные счета
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
22.05.2015 «Эр-Телеком» подключился к федеральным клиентам
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
16.04.2015 Вышел «Яндекс.Мастер» для Android
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
02.04.2015 Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
13.02.2015 Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
11.02.2015 Большинство получателей услуг Росреестра оценили их на «4» и «5»
04.02.2015 KupiVIP.ru разработал собственное решение для планирования доставки товаров
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
16.01.2015 Клиенты «Юлмарта» совершили в декабре 2014 г. более одного миллиона покупок
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.