Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
11.11.2016 В Департаменте ИТ Москвы назначен ответственный за развитие сервисов «электронный чиновник»
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
08.11.2016 «Юнистрим» запустил дистанционный канал распространения банковских карт
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
17.10.2016 Разработчики CommuniGate Pro реализовали оригинальное решение для очереди клиентских звонков
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
26.07.2016 В CommuniGate Pro появилась функциональность контакт-центра
21.07.2016 МТС посчитала «ловцов покемонов» в Московском регионе
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
18.07.2016 Бесплатный SMS-сервис расскажет московским водителям о Европротоколе
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
01.06.2016 «Ланит» предложил российским аэропортам новое средство информирования пассажиров
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
23.05.2016 МГТС предлагает домашний и мобильный интернет без абонентской платы
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
30.03.2016 Почти половина запросов архива с московских городских камер приходится на порчу и хищение имущества
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
17.02.2016 Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
10.02.2016 Столичные службы начали массово использовать сервис автоматического патрулирования улиц с помощью видеокамер
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454336, в очереди разбора - 727385.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.