Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
29.08.2013 На «Здоровье Mail.Ru» теперь можно записаться в московские поликлиники
29.08.2013 «Билайн» вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
09.09.2013 «ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
15.11.2013 На московском портале госуслуг открывается дополнительная линия техподдержки по выдаче разрешений большегрузному транспорту
21.11.2013 «Аркан»: ложные вызовы станут большой проблемой «ЭРА-ГЛОНАСС»
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
16.01.2012 «Ростелеком» начал создание системы для интернет-трансляции голосования
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
19.01.2012 «Ростелеком» подписал контракты с «Ситроникс» и «Крафтвей» о поставке оборудования для видеонаблюдения на выборах
19.01.2012 «Сбербанк России» представил мобильное приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
01.02.2012 «Ростелеком» завершил первые испытания опытной зоны «Системы 112» в Челябинской области
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
07.02.2012 «Новое желтое такси» автоматизировало диспетчерскую службу на базе «1С:Предприятия 8»
14.02.2012 «Московский банк Сбербанка РФ» открыл в столице пять офисов нового формата
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
20.02.2012 Заемщики «Банк Москвы» теперь могут подключить услугу SMS-информирования через call-центр
24.02.2012 В столице заработал очередной офис нового формата «Сбербанка»
27.02.2012 В Москве запустили онлайн-запись в поликлиники
01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.