Разделы


Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
15.12.2022 Минцифры пошло войной на телефонных спамеров
15.12.2022 Минцифры усилит контроль за спам-звонками
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
07.09.2021 В иркутском онкодиспансере внедрена технология голосового заполнения медицинских документов группы ЦРТ
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
27.01.2021 Голосовой робот МТС автоматизировал оповещения почтовой службы «Экспресс-курьер»
02.12.2020 Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
02.07.2019 «АМТ-груп» внедрила систему управляемых аудиоконференций IP Forum в Росбанке
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
16.08.2018 У ФСС украли 70 миллионов через поддельные электронные реестры зарплат
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
14.03.2017 Негосударственные пенсионные фонды группы «Сафмар» внедрили биометрическую систему VoiceKey.Fraud
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
07.04.2016 «Яндекс» запустил виртуальную АТС для СМБ
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
29.03.2016 ZTLab инвестирует в собственную коммуникационную платформу
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
13.05.2015 Банк «Уралсиб» развивает маркетинговую платформу с помощью IBM Contact Optimization
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
19.12.2014 «Сервионика» поддержит ИТ-ресурсы «Альфа-Банка»
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.