Разделы


Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
24.09.2012 Infratel увеличил продуктивность коллекторского отдела банка «Открытие»
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
14.11.2007 Telecom Design автоматизировал call-центр «Росбанка»
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.06.2000 Повлияют ли онлайн-брокеры на российский рынок ценных бумаг?
15.09.2000 Информацию о банковских счетах частных лиц можно купить
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
15.12.2022 Минцифры усилит контроль за спам-звонками
15.12.2022 Минцифры пошло войной на телефонных спамеров
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
11.04.2023 Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359934, в очереди разбора - 756261.
Создано именных указателей - 174808.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153