Разделы


Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


08.08.2014 «Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
14.03.2014 «Юниаструм Банк» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности с помощью «Неофлекс»
24.02.2014 Как снизить риск потерь от мошенничества в банках на 20–30%
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
27.11.2013 Инциденты ИБ: поставлены новые рекорды
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
26.09.2013 «Бинбанк» развивает управление рисками и клиентскую аналитику на платформе SAS
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
24.09.2012 Infratel увеличил продуктивность коллекторского отдела банка «Открытие»
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
14.11.2007 Telecom Design автоматизировал call-центр «Росбанка»
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
15.09.2000 Информацию о банковских счетах частных лиц можно купить
20.06.2000 Повлияют ли онлайн-брокеры на российский рынок ценных бумаг?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417456, в очереди разбора - 727450.
Создано именных указателей - 190086.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.