19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
07.11.2019
Алексей Лола, Росбанк - В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
28.10.2016
Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
01.04.2021
Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
06.07.2021
Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
22.11.2021
О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021
Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
Игорь Кириченко, Naumen
15.12.2021
На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
20.12.2021
Ирина Степанова - Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
25.01.2022
Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
27.01.2022
Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
28.01.2022
Wildberries усиливает ИТ-команды
17.02.2022
CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
29.03.2022
Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
04.04.2022
Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
15.04.2022
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
20.04.2022
Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
16.05.2022
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.07.2022
Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
04.08.2022
«Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
16.08.2022
«Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
29.09.2022
3iTech и CTI стали партнерами
04.10.2022
«Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
14.10.2022
CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
17.10.2022
Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
26.10.2022
Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.12.2022
Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
28.12.2022
Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
01.02.2023
ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
06.03.2023
«Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
