Разделы


Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
18.11.2016 «Линия24» запустила call-центр для интернет-магазина «Эвисан»
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285545, в очереди разбора - 806739.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.