26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025
«Авантелеком» внедрил ИИ-помощника в контакт-центр Службы занятости населения Ставропольского края
18.11.2025
Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
15.05.2025
«Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
22.04.2025
«Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
16.12.2024
«Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
10.12.2024
«Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края
04.12.2024
В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
05.11.2024
Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
29.10.2024
«Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
17.09.2024
«Авантелеком» предложил создать единую платформу коммуникации в Хабаровском крае
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
22.07.2024
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
30.05.2024
«Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
01.06.2022
Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
28.01.2022
Wildberries усиливает ИТ-команды
16.09.2021
Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
15.07.2021
5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
23.03.2020
Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
11.06.2019
Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
25.04.2017
Сергей Корнеев - «Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач
20.03.2017
«Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
18.11.2016
«Линия24» запустила call-центр для интернет-магазина «Эвисан»
07.10.2016
АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
24.06.2016
Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в
логистике начнут использовать виртуальную
реальность
21.04.2016
«Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
17.11.2015
Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
14.09.2015
Коллекторское агентство «Клевер» внедрило систему управления просроченной задолженностью от Tieto
24.06.2015
«Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
